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Kyocera FS 1028 MFP, Resttonerbox voll, C7990

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von
Hallo zusammen,

bei dem Drucker von meinem Wohnheim ist die Resttonerbox voll. Es wird als Fehlermeldugn der Maschinenfehler C7990 ausgegeben. Das bedeutet, dass eben die Resttonerbox voll ist.

Wir haben jetzt schon die Resttonerbox entleert, aber der Maschinenfehler wird immer noch angezeigt, selbst wenn das Bauteil in dem die Resttonerbox drin ist ausgebaut ist.

Ich vermute, man muss den Drucker auf Auslieferungszustand zurückstellen oder so ähnlich. Allerdings gibt es keine Reset-Option im normalen Menü.

Weiß jemand von euch, wie man ins Wartungsmenü kommt (normalerweise muss man eine Zahlenkombination dafür eingeben) oder hat sonst irgendwelche Ideen, was man machen kann?

Danke und Grüße
Rolf
von
Hi,

der Resttonerbehälter ist in der Trommeleinheit integriert.

Wie habt ihr ihn ausgeleert? Beide Klappen abgeclipst und einfach ausgekippt? Kann sein, dass das teilweise nicht reicht weil sich direkt hinter der Trommel noch Toner befindet. Hier sollte ein Tonerstaubsauger ran.

Habt ihr keinen, bringt das Gerät zum nächsten Kyo-Händler, das Aussaugen sollte jetzt nicht die Welt kosten.

Auf keinen Fall mit einem normalem Staubsauger ran :)

Das hat mir Wartungsmenu nichts zu tun.
von
du hast auf die trommel eine longlife garantie von 36 monaten oder 100.000 seiten bitte prüfen......
von
Hi,

Danke für die Antworten.

Habe auf der Rückseite des Resttonerbehälters zwei Schrauben, die hinten seitlich angebracht waren, entfernt und dann den Testtoner in eine Plastiktüte rausgeschüttet. Der Behälter ist jetzt leer, würde sagen zu mindestens 98%.

Bloß die Fehlermeldung C7990 wird immer noch angezeigt. Und das komische ist, dass die Fehlermeldung auch angzeigt wird, wenn die Einheit mit dem Resttonerbehälter aus dem Drucker ausgebaut ist.

Weiß jemand von euch, wo der Sensor angebracht ist, der misst, wie voll der Resttonerbehälter ist? Vielleicht ist der ja verschmutzt.
von
Hast du das Gerät auch neu gestartet?
Die PU kann man evtl. nochmal vorsichtig, waagerecht schütteln.
von
Den Drucker habe ich mehrmals an und ausgeschaltet. Kommt immer dergleiche Fehler C 7990.

Habe auch versucht, die PU vorsichtig waagrecht zu schütteln. Half leider auch nichts.
von
ein Versuch wäre sonst, das man die Einheit mit einem Tonerstaubsauger aussaugt, falls doch noch Tonerreste vorhanden sind.
von
Aber eigentlich müsste es doch reichen, dass man die Box zu 95% geleert hat. Weil die Box füllt sich doch auch nicht von jetzt auf sofort zu 100%.

Da man etwas schlecht in die Box reinschauen kann, denke ich sollten sie zu mindestens 95% geleert sein.

Na ja, werde mal schaun, wo hier ein Fachgeschäft mit Tonerstaubsauger gibt.

Danke für den Tipp.
von
Ich hab gerade nochmal deinen Eingangspost gelesen.
Habe das Gerät mit der FS-1118MFP verwechselt. Hier hat man ja eine getrennte Trommel.
Weiß gerade nicht ob man die Trommel im Menü (oder auch Technikermenü) zurücksetzen kann oder ob die Trommel so oder so erneuert werden muss. Sorry nochmal
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