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Ärger mit Tinten-Tina

Canon Pixma MP780Alt

Frage zum Canon Pixma MP780

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Farbe, Randlosdruck, nur USB, Duplexdruck, Simplex-ADF, CD/DVD, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit BCI-3eBK, BCI-6BK, BCI-6C, BCI-6M, BCI-6Y, 2004er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #13Neues Thema
von
Bei ebay bietet elsner-elektronik unter dem Namen tinten-tina kompatible Tintenpatronen für Canon an. Unter www.tinten-tina.de kann man ebenfalls anfragen und bestellen, es gibt dort jedoch keine Preislisten.

Ich ging davon aus, daß man dort weniger als bei ebay bezahlt: 9% ebay-Provision weniger und 1x Versandkosten weniger macht 20 Euro für 20 Patronen, hatte ich tt vorgerechnet und so bestellt: Wenn für 20 Euro lieferbar, dann liefern, sonst vorher melden.

Ich erhielt ein Paket mit 20 Patronen und eine Rechnung über EUR 28,70. Wochenlange emails mit Bitte um Korrektur der Rechnung blieben unbeantwortet. Nun hieß es von dort: "Die Rechnung ist korrekt, für eine Änderung gibt es keinen Grund."

Ich fühle mich sehr schlecht behandelt und habe den Auftrag vor zwei Tagen wegen Irrtum storniert. Bislang keine Antwort von dort.
Ich werde berichten, wie es dort weitergeht.

Wie ist die Meinung im Forum dazu?
von
Guten Morgen,

na hoffentlich kannst du da was erreichen. Die Homepage an sich macht ja keinen seriösen Eindruck. Auch wenn man bei ebay guckt sieht das ja stark nach CHINAWARE aus .... Wenigstens zahlt man dort auf Rechnung :-)
von
Das ist doch ein völlig korrektes Verhalten, auch wenn ich den Laden nicht kenne. Häufig verkaufen Händler bei Ebay ihre Überhänge, das wird zwar nicht gekennzeichnet. Wenn du jetzt ins Blaue hinein bestellst, dann ist das dein Fehler. Die Homepage ist ja eigentlich nur eine Visitenkarte und kein Onlineshop. Wenn dir die Lieferung nicht zusagt hast du ja ein Widerrufsrecht, das aber auch nur eine begrenzte Zeit gültig ist (wenn die Widerrufsbelehrung dir zugegangen ist). Da wochenlang auf Reaktionen zu warten ist für mich schlichtweg nicht nachvollziehbar.
von
Da hat "hjk" nicht ganz unrecht, ABER - sollte sich der Anbieter bei einer Bestellung mit Hinweis-Text doch melden, und nicht einfach die Bestellung fertig machen, oder?
von
wenn man das Widerrufsrecht in Anspruch nimmt und den Autrag zurückschickt, ist der Fall beendet. Wenn man abweichend von standardisierten Lieferbedingungen über Frachtkosten andere Absprachen machen will, sollte man das vorab per email klären, und nicht in den Auftrag reinschreiben
von
Es gibt Anbieter bei Ebay die bearbeiten und verschicken tausende Pakete im Monat, da bleibt der Service leider ein wenig hinten drann. Sicherlich hast du, als du die Ware bestellt hast und bei "Mitteilungen an uns" deine Bedingung vermerkt. Iss wohl nicht beachtet worden? Naja, ein Versuch wars ja wert. Und wenns schief geht, gibt es dafür ein Wiederrufrecht. Also zurückschicken und fertig.
von
Nein, hjk und xedo. Ich habe nicht ins Blaue bestellt sondern Vorgaben zu den Bedingungen dieses Geschäfts gemacht: Soundso viele Patronen zum Preis X inklusive Versand liefern.
Ich habe nicht bei ebay bestellt sondern per email.

Der Versender hat meinen Bestellpreis erhöht ohne mich vorher zu informieren: 45% mehr! Das ist auch erheblich mehr als bei ebay.

Ich habe ihm geschrieben, daß er sich die Ware abholen oder unfrei zusenden lassen kann. Versäumt er das geht die Ware in mein Eigentum über.

Ein klassischer Fall von zwei unterschiedlichen Vertragsangeboten: 1. meinerseits Bestellung zu genau definierten Konditionen
und
2. erneutem Angebot des Lieferanten, bestehend aus einer preiserhöhten Lieferung.

Es handelt sich bei der Lieferung nicht um einen bestehenden Vertrag, weil dazu gleichlautende Willenserklärungen oder darauf hindeutende Handlungen der Parteien nötig sind. Jeder Bruch in der Verhandlungskette (hier Preiserhöhung) eröffnet ein neues Angebot.

China-Ware? Gut möglich.
Beitrag wurde am 03.06.11, 15:07 Uhr vom Autor geändert.
von
na ja, so ein 25€ Auftrag ist sicher nicht so ganz geeignet, das ganze BGB etc hinsichtlich der Gestaltung von Angeboten und Kaufverträgen durchzudeklinieren. Zurückschicken und fertig. Das ist nun mal nicht der einzige Fall, daß ein Händler für verschiedene Vertriebswege andere Preise für seine Waren nennt.
von
Hm. Unfrei zurückschicken?

Und wenn er das Zeug dann nicht annimmt bekomme ich es zurück und muß die 2x zusätzlichen Transportkosten auch noch zahlen?
von
Nein, das sollte man nicht unfrei zurückschicken, bei Werten unter 40 Euro trägt das in der Regel der Verbraucher
siehe auch: de.wikipedia.org/...
natürlich lässt sich das auch anders vereinbaren, da sollte man sich das aber schriftlich geben lassen.
Ich denke das sollte man als Erfahrungen abhaken und hinnehmen.
Zumal eventuelle Fristen wohl abgelaufen sind.
von
manche Firmen schicken auch auf Anforderung bezahlte Rücksendeaufkleber zu, oder manchmal liegt so etwas schon der Lieferung bei, vielleicht läßt sich das ja per email klären
1

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