14. April 2022

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Epson Garantie: Kostenlose Garantieverlängerung nur noch für Ecotank-Serie

Seit April 2022 bietet Epson lediglich für die meisten aktuellen Ecotank-Drucker eine Drei-Jahres-Garantie. Workforce- und Expression-Drucker gehen leer aus. Gleiches gilt für auslaufende, aber noch erhältliche Ecotank-Modelle.

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Zum März 2022 lief die aktuelle Garantieaktion bei Epson aus. Normalerweise wurde diese jedes Jahr kurzfristig verlängert und mit der Vorstellung neuer Druckermodelle stetig erweitert. Ab April 2022 gibt es jedoch eine Änderung.

Coverplus: Epson-Garantiverlängerungen gibt es für einige Ecotank-Drucker kostenfrei. Expression- oder Workforce-Modelle gehen seit April 2022 generel leer aus.

Expression- und Workforce-Modelle ohne Gratis-Garantieverlängerung

Keine kostenlose Garantieverlängerung gibt es für alle Workforce-Drucker im schwarzen Gewand, wie die Pro WF-3820DWF, Pro WF-4830DTWF oder auch die A3-Modelle. Gleiches gilt für Expression-Modelle, wie den Fotodruckern XP-8600 oder XP-970.

Zumindest für die Bürodrucker ist dies ein klarer Wettbewerbsnachteil.Sowohl Canon, für seine Maxify-Drucker, als auch HP, für viele Officejet-Modelle, bieten weiterhin eine Garantie von bis zu drei Jahren nach Registrierung an. Bei Brother gibt es von Hause aus 36 Monate Garantie - ohne spezielle Registrierung.

Ältere Ecotanks und Profi-Versionen entfallen

Ecotank ET-5850: Für die meisten Tintentankdrucker von Epson gibt es weiterhin eine kostenlose Garantie von 36 Monaten nach spezieller Registrierung. Bild: Epson

Zusammengeschrumpft hat Epson auch die Liste von Ecotank-Druckern, die in den "Genuss" der kostenlosen Drei-Jahres-Garantie kommen. So sind ab April 2022 alle ausgelaufenen Drucker gestrichen worden. Das betrifft z.B. den noch immer erhältlichen Ecotank ET-4750. Zusätzlich entfallen die aktuellen Profi-Modelle mit PCL und Postscript. Für diese Modellversionen um den ET-16680 bietet Epson zwar Standardmäßig einen Vor-Ort-Service an, jedoch ist dieser auf zwölf Monate beschränkt. Wer mehr will, muss ein kostenpflichtiges Cover-Plus-Paket erwerben.

Noch im März gekaufte Drucker, die Anspruch auf die Gratisgarantie hatten, kann man noch im April 2022 für diese registrieren.

Neben der Garantiedauer von drei Jahren gilt zusätzlich eine Beschränkung auf Basis der gedruckten Seiten. Je nach Klasse ist die Garantie auch schon vorher beendet, wenn Modell-abhängig mehr als 30.000 oder 150.000 Seiten gedruckt wurden.

Welche Drucker unter welchen Bedingungen eine kostenlose Garantieerweiterung erhalten, zeigt eine Übersicht von Epson oder aber, auch für die anderen Hersteller, der stetig aktualisierte Artikel beim Druckerchannel.

Garantieerweiterung bei Tintendruckern