1. DC
  2. Tests & Artikel
  3. News
  4. Xerox' "lebenslange" Garantie

Xerox' "lebenslange" Garantie: Teures Versprechen

Xerox wirbt mit lebenslanger Garantie auf bestimmte Produkte. Die ist rechtlich in Deutschland seit 2008 sogar wieder zugelassen, doch Xerox knüpft diese Garantie an harte Bedingungen.


Wer einen Xerox-Drucker oder -Multifunktionsgerät kauft, bekommt vom Hersteller in der Regel eine Garantiezeit von lediglich einem Jahr. Wer sich absichern möchte und eine längere Garantiezeit will, der muss bezahlen - die Preise liegen zwischen ca. 40 und 1.000 Euro - pro Jahr!

Nun wirbt Xerox mit "Lebenslange Xerox-Gewährleistung", wobei der Begriff "Gewährleistung" irreführend ist, denn die Gewährleistung ist gesetzlicher Anspruch des Kunden - korrekt wäre der Begriff Garantie, denn diese ist eine freiwillige Leistung des Herstellers.

Diese "lebenslange" Garantie, die Xerox anbietet, ist jedoch gar keine - vielmehr ist es nur eine Garantieverlängerung um jeweils ein Jahr. Die bekommt man jedoch nur, wenn man Xerox nachweist, dass man für das entsprechende Modell einen Satz original Xerox-Toner gekauft hat. Ist das rechtlich zulässig? Ja! Denn der Hersteller darf seine freiwillige Garantie an Bedingungen knüpfen. Xerox nennt diese Garantie "lebenslang", weil sie sich immer wieder um ein Jahr verlängern lässt. Nunja, nicht ganz. Denn Xerox bestimmt, wann Schluss ist ("die Lebensdauer des Geräts wird von Xerox bestimmt und kann bei Erreichen der Seitenzahl oder (...) Veralterung eines Produkts enden"). Xerox sichert sich hier also ausreichend ab, damit diese "lebenslange Garantie" kein Minusgeschäft wird.

Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung
Die Gewährleistung ist ein gesetzlicher Anspruch des Kunden. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers oder Verkäufers.

Siehe auch unseren Artikel zu Gewährleistung und Garantie
© Druckerchannel (DC)

Natürlich kann sich das Angebot von Xerox auch rentieren. Zum Beispiel wenn man für seine Xerox-Drucker sowieso immer Originaltoner kauft - dann ist diese Garantieverlängerung ja ein kostenloser Bonus, den man mitnehmen sollte.

maximale Seitenzahl für die "lebenslange" Garantie von Xerox
maximale Druckseiten
Drucker
Phaser 6500V_N/DN90.000
Phaser 6510V_N/DN100.000
Phaser 6600V_N/DN270.000
VersaLink C400V_N/DN300.000
ColorQube 8580_AN/DN450.000
ColorQube 8570_AN/DN540.000
Phaser 8560_AN/DN270.000
ColorQube 8880_ADN450.000
Phaser 6700V_N/DN/DT/DX540.000
Phaser 7100V_N/DN270.000
Phaser 7500V_N/DN/DT/DX1.350.000
Phaser 7800V_DN/DX/GX/DNY540.000
Phaser 8860_ADN540.000
ColorQube 8870_ADN450.000
Multifunktionsgeräte
WorkCentre 6505V_N/DN90.000
WorkCentre 6515V_N/DN/DNI100.000
WorkCentre 6605V_N/DN270.000
VersaLink C405V_N/DN300.000
Phaser 8560MFPV_DN270.000
Phaser 8860MFP_AD/ASD540.000
ColorQube 8700_AS540.000
ColorQube 8900_ASM540.000
WorkCentre 6655V_X/6655iV_X270.000
© Druckerchannel (DC)

Weitere Infos zu dieser Aktion hat Xerox in diesem PDF zusammengefasst. Dort sind alle Geräte und Verbrauchsmaterialien aufgelistet.

04.10.17 11:36 (letzte Änderung)

15 Wertungen

 
1
Alle Angaben ohne Gewähr. Die gelisteten Angebote sind keine verbindlichen Werbeaussagen der Anbieter! Preise in Euro inkl. Mehrwertsteuer zzgl. Verpackungs- und Versandkosten. Bitte beachten Sie die Lieferbedingungen und Versandspesen bei Online-Bestellungen. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Modell.
Forum Aktuell
08:37
07:01
02:22
22:52
21:39
12:58
7.4.
7.4.
4.4.
4.4.
Service req 020 aw_dww2
Advertorial
Online Shops
Artikel
06.04. Canon Megatank: Drei Jahre Garantie für Pixma-​Tintentankdrucker nach Registrierung
01.04. Lexmark Firmware LW75 (März 2020): Lexmark mit Firmware-​Update, Aktuelle Static-​Control-​Chip nicht betroffen
01.04. Apex-​Chips für HP-​Firmware-​Updates vom März 2020: Apex umgeht Sperre von 2006A-​ und 2007A-​Firmware
27.03. HP Neverstop Laser 1001nw, MFP 1201n und 1202nw: Tonertankdrucker nun auch in Deutschland
24.03. Epson Surecolor SC-​P700 und SC-​P900: Fineart-​Fotodrucker für den Schreibtisch
19.03. HP Officejet Pro 903-​ und 953-​Patronen: HP Firmware 2006BR und 2007A sperrt erneut Fremdkartuschen
09.03. Canon Pixma TR150: Mobildrucker im robusten Gehäuse
02.03. HP Sprocket Select: "Größerer Sprocket" wird kleiner und leichter
28.02. Epson Ecotank ET-​5800, ET-​5850, ET-​16600 und ET-​16650: Business-​Tintentankdrucker mit Pigmentfarben
19.02. Canon Selphy Square QX10: Kompakter Fotodrucker für Klebefotos mit Rand
11.02. HP Color Laserjet Pro M255 und MFP M182, M183, M282, M283-​Serie: Kleine Farblaser mit teils sehr hohen Tonerkosten
06.02. Epson Ecotank ET-​M2120: Multifunktions-​Tintentankdrucker für S/W-​Druck
Themen des Tages
Newsletter
Beliebte Drucker
ab 244,85 €1 Epson Workforce Pro WF-C5710DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 177,00 €1 Epson Ecotank ET-2714

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 369,99 €1 Epson Ecotank ET-4750

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 291,55 €1 Brother MFC-J5730DW

Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte)

ab 168,02 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 140,89 €1 Epson Workforce Pro WF-4720DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 150,47 €1 Canon Pixma TR8550

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 332,00 €1 Epson Ecotank ET-3750

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 327,00 €1 Kyocera Ecosys M5526cdn

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 404,80 €1 Kyocera Ecosys M5526cdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

Merkliste

×
Drucker vergleichen