Kodak ESP 7 Dauertest Aufstellung & Installation (Woche 1): Testprotokoll Leser #5
Positiv
Auspacken, Anschließen war sehr einfach. Assistent nach dem ersten Einschalten sehr praktisch.
Negativ
Druck funktioniert im Netzwerk nur eingeschränkt. Leider liegt, wie bei Druckern üblich, kein Kabel bei (USB bzw. Netzwerk)
Ausführliche Erfahrungen
Der gesamte Aufbau war sehr Problemlos, abgesehen von dem Problem bzgl. des Anschlusses über Netzwerk. Ansonsten war der Drucker gut eingepackt, ließ sich schnell Aufbauen. Es ging insgesamt sehr flott von der Hand.
Software wurde schnell installiert. Drucker per USB direkt einsatzbereit. Ducken und Scannen direkt ohne PC möglich (direkt, über Speicherkaten bzw. USB-Sticks). Der Assistens am Drucker nach dem ersten Einschalten ist eine tolle Sache, sehr praktisch.
Bzgl. der Netzwerk-Probleme habe ich den Kodak Support telefonisch kontaktiert, hierbei ist mir folgendes sehr positiv aufgefallen:
- - Keine 0900-Nummer, Ortsnetz 069
- - Angenehme und wechselnde Wartemusik, die NICHT durch nervige Ansage ("Bitte haben sie noch einen Augenblick Geduld ..." unterbrochen wird, was einen oft in den Warnsinn treibt.
- - Zum Nachvollziehen des Problems wurde extra der Drucker + Mac aufgebaut, ich wurde nach erfolgreichen Test vom Support zurückgerufen
- - Immer gleiche Ansprechpartnerin
- - Problem wurde weitergegeben an Technik, die sich per E-Mail gemeldet hat, Dialog zur Problemlösung läuft noch
Nach einer Twitter-Meldung, das ich vom Kodak-Service begeistert bin, hab ich gleich eine freundliche Reaktion von Kodak selber über Twitter erhalten. So muss das laufen!
Negativ bleibt hängen, dass an einigen Stellen das potenzial der Druckers nicht zu 100% ausgeschöpft wurde. Z. B.:
- - kann der Drucker Dokumente einscannen und direkt auf eine Speicherkarte speichern, leider aber nicht auf einen USB-Stick.
- - Beim Drucken direkt vom USB-Stick wird einmal der gesamte USB-Stick nach druckbaren Dokumenten durchsuch, das dauert. Mir scheinen PDFs hierüber nicht druckbar. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, sich durch die Dateistruktur des USB-Sticks zu navigieren.
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