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Stillstand bei update über WLAN

Epson Ecotank ET-2814

Frage zum Epson Ecotank ET-2814: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Tintentank, 10,0 ipm, 5,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan (ohne Airprint), nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 104, 2021er Modell

Passend dazu Epson 104 4er-Multipack (für 6.370 Seiten) ab 27,29 €1

Antwortenletzte Antwort #15
von
Ich habe kurz vor Weihnachten (wie immer) ein Update über das WLAN durchgeführt mit der App von Epson. Plötzlich ist das Update abgebrochen und der Drucker funktioniert nicht mehr. Er lässt sich nicht ein und ausschalten, nicht bedienen. Die beiden LEDs rechts Leuchten dauerhaft.

Wenn ich den Drucker ein- und ausstecke kommt der gleiche Fehler wieder.

Ich verwende den Drucker nur zum Kopieren, ich drucke und scanne nur über mein iPhone X. Ich habe auch ein Microsoft Tablett, aber da habe ich das Epson Smart Panel nicht installiert nur einen Epson Universal Treiber.

Ihr merkt schon, und ich bin leider eher Anwender als Profi.
von
ich glaube er wurde nicht erkannt (anbei).

Nein keine Garantie oder Gewährleistung beim Händler.
von
Hallo,

ohje. Also zumindest hat er erkannt, dass "da was ist". Ohne Drucker würde auch dieser Eintrag nicht erscheinen. Eventuell hat der sich so zerschossen, dass auch dieser Weg hier nicht mehr geht.

Falls hier niemand anderes eine Idee hat, würde ich mal Epson anrufen - aber da braucht man dann auch nicht sehr viel Hoffnung haben ... :/

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
ok, trotzdem vielen Dank für deine Hilfe. Gute Nacht!
von
Hallo Ronny, hallo Rest,

ich habe eben mit dem Espon Service telefoniert. Die Telefon-Hotline des Epson Support ist zu erreichen unter der Nummer 0 21 59 92 79 500. Die Hotline ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 besetzt.

Ich habe die Seriennummer genannt und habe die Firmware als Link per E-Mail bekommen.

download.ebz.epson.net/...

Die Firmware habe ich heruntergeladen, die Exe ausgeführt und jetzt funktioniert der Drucker wieder :)

@ronny: danke nochmal für die Hilfe!

Viele Grüße
Felix
von
Hey Felix,

toll, freut mich. Ich kenne die EBZ-Seitr und habe auch dort gesucht - leider ohne Fundstelle.

Viel Freude dann noch mit dem Drucker!

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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