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Firmware Downgrade HP Tintenstrahldrucker ?

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Antwortenletzte Antwort #40Neues Thema
von
Liebes Forum Team,

gibt es eine Möglichkeit die Firmware der Drucker downzugraden?
HP hat leider wieder ein "Tolles" FW Update rausgebracht und somit funktionieren die Alternativpatronen wieder nicht.

Es gibt ja von Anfang an eine Möglichkeit, dies Geräte via das Service Menu in den "NO FW UPDATE" Modus zu bringen. Dennoch möchte ich meinen Drucker wieder auf die ALTE FW zurücksetzten.

Trotz Semi oder Full Reset bleibt die neue FW natürlich vorhanden.
Beitrag wurde am 19.09.15, 11:49 Uhr vom Autor geändert.
von
Wie immer sind solche Dinge ohne Gewähr, im schlimmsten Fall läuft der Drucker danach gar nicht mehr. Aber trotzdem Danke für den Tipp
von
Leute,

ihr geht die Sache völlig falsch an.
Es ist nicht das erste mal das ein Firmwareupdate dafür gesorgt hat das eine Tonte/ein Toner nicht mehr funktuioniert.
Wenn ihr Tinten und Toner habt die nach einem Firmwareupdate nicht mehr funktionieren sind diese beim Lieferanten zu reklamieren. Dieser hat für einwandfreie Funktion der Alternativprodukte zu sorgen.
von
Hallo,

wenn man neue Patronen kauft und die gehen aufgrund der aktuellen Firmware nicht, ist das natürlich einfach. Wenn man diese schon länger nutzt, und HP sperrt die erst nach 6-12 Monaten wird es in aller Regel eben leider nicht mehr so einfach sein diese zu reklamieren - je nach Händler natürlich.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Seriöse Händlern die seriöse Produkte verkaufen bieten auf diese Artikel eine Garantie von min 24 Monaten an. Das sollte ja wohl ausreichend sein.
von
Das hat nichts mit einer Garantie (bitte nicht mit der Gewährleistung verwechseln) zu tun.
Wenn beim Verkauf die Patronen ordnungsgemäß funktionieren und später durch Veränderungen am Gerät (nichts anderes ist ein Firmwareupdate) diese nicht mehr funktionieren ist das nicht mehr Sache des Händlers, ausser auf Kulanz. Aber das ist ein rechtliches Problem zu dem ich nicht mehr ausführen kann.
Wenn Händler für soetwas haften müssen, dann wäre das bald das Ende von Alternativpatronen, denn die Margen sind da äussers gering, wenn der Händler nicht selbst importiert (das birgt dann andere Risiken, die auch bezahlt werden müssen).
von
Ich bin selbst Händler
und biete grundsätzlich die gesetzliche Gewährleistung,

ich "geht immer alles klar" Garantie biete ich nicht, dann könnte ich bei der hohen Retourenrate gleich mein Gewerbe wieder abmelden.

wobei refill patronen auch gesondert betrachtet werden sollten.
von
Ich verstehe die Händler hier nicht? Bin selber einer. Die Teile gehen an den Hersteller zurück und der Chip die um. Im Anschluss funktionieren die wieder. Wenn das bei euch nicht geht solltet ihr mal nach einer anderen Quelle auschau halten. Weil immer nur billig ist auf dauer auch nichts.
24 Monate Garantie auf einwandfreie Funktion ist 24 Monate Garantie. Ganz einfach. Und ich rede nicht von Gewährleistung.
Als Händler reklamiert man sowas bei seinem Vorlieferanten weiter. Mag bei einigen ein Problem sein wenn dieser auch dem tiefsten China oder woher kommt.
von
Naja es kommt darauf an, viele Händler importieren selbst, da ist oft das reklamieren beim Vorlieferanten schwierig bis unmöglich, auch durch unterschiedliche Regelungen. Garantie kann jeder geben wir er will, das ist eine freiwillige Leistung.
Ich bin selbst auch Händler aber ich verkaufe selten so etwas (ich lebe mehr von der Dienstleistung), da beziehe ich das im Grosshandel, ohne große Margen, aber ich kann da mal einen Verlust verkraften um meine Kunden zufrieden zu stellen. Es ist aber etwas ganz anderes wenn man ausschliesslich davon lebt, zumal Gutmütigkeit wird auch von manchen Kunden gerne ausgenutzt.
von
Wäre mir persönlich zu heiß wenn der Vorlieferant nicht greifbar ist. Alleine aus Haftungsgründen.
von
Also mal aus Kundensicht: Wenn ich kompatible Patronen kaufe, bei denen ich durchschnittlich 80% gegenüber den originalen Patronen spare, kann ich damit leben auf 3-4 Sets im schlimmsten Falle sitzen zu bleiben. Seit es Drucker gibt es dieses "Spiel" zwischen Hersteller, Tinten"fälschern" und Kunden ja schon.

Ich als Kunde ärgere mich über HP, wenn ein Firmwareupdate, dass deutliche Veränderungen bringt ungefragt* aufgespielt wird. Das finde ich ein Unding. Die Hersteller der Tintenpatronen können da nichts für und der Zwischenhändler von dem ich sie gekauft habe auch nicht.

Und wenn @thalhom auf 24 Monate "Garantie" besteht, dann soll er doch bitte Originalpatronen kaufen. Wenn nicht, dass lässt man sich eben auf ein Katz-und-Maus-Spiel ein und spart viel Geld.... oder verliert auch mal ein paar Euro. Auf Dauer habe ich aber mehrere Tausend Euro gespart.
Beitrag wurde am 28.09.16, 16:32 Uhr vom Autor geändert.
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