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Fatale error 231 service call

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von
Hallo zusammen.

Ich habe bei meinem OKI C8600 sporadisch immer die Fehlermeldung Fatale error 231 service call, und nichts geht mehr. Ausschalten wieder einschalten, dann ist`s wieder für einige Zeit weg! Ich verwende Original Toner, daran kanns nicht liegen!!

Wie kommt der Drucker auf die Meldung?

Grüsse groelly
von
Hallo groelly

Der Fehler heisst: RFID Reader Interface Error.
Sofern es tatsächlich nicht auf einen defekten RFID-Chip zurückführen lässt, dann stimmt mit einem der 4 RFID-Reader etwas nicht. Würde sagen dies ist ein Fall für den Service.

Gruss
von
Hallo,

Vielen Dank für Deine Antwort, sie war absolut hilfreich! Werde den Drucker zum Service bringen, habe Gott sei Dank noch Garantie. Kann es denn sein das es der Reader für den Magenta Toner ist oder der für den Gelben? 231?


nette grüsse Groelly.
von
Hallo groelly

Exakt darin liegt das Problem. Der Fehlercode sagt, dass es die Elektronik sei, deshalb keine Farbangabe. Aus diesem Grunde vermute ich einen defekt eines Chips der die ganze RFID-Reader Sache stört, oder die Reader-Elektronik selbst spinnt. Für ein Problem mit dem RFID-Chip hat der Drucker eigene Fehlercodes, in diesen Fällen dann mit Farbangabe.
PS: Bringen? Ich meine Du hast OKI Vor-Ort Garantie auf dieses Gerät.


Gruss
von
Abend Neppomuk

Danke nochmals, eine Frage hab ich dann noch. Haben die Zubehör Toner einen anderen Chip verbaut der eventuell nicht so richtig kommunziert! (Habe solche auch schon verwendet), und kann man den fatale error nicht umgehen?

nette grüsse noch aus Österreich
von
Hallo groelly

Jetzt bin ich nicht ganz sicher, ob ich deine Frage richtig verstehe.
Vorab, der Fehler lässt sich leider nicht umgehen.

Wegen den Chips: Du meinst die nachgekauften Kartuschen gegenüber den mit dem Gerät mitgelieferten Toner?
Die Mitgelieferten haben gar keinen Chip, nur die gekauften. Das RFID System wird erst mit dem Einsetzen einer gekauften Kartusche für die jeweilige Farbe aktiviert. Daher ist es Möglich, dass Du den Fehler erst mit gekauften erhälst.


Gruss
von
Abend nochmals,

Wenn ich den Fehler mit den gekauften erhalte dann ist es möglich das es ganz unabhängig davon sein kann, obs ein Original Toner oder ein Refill ist? So meint ichs Original oder Refill Chip.

Aber habe das Problem ja auch bei den Original Toner.

gruss
von
Hallo groelly

Bei den Fremdtonern habe ich schon komische Fehler gesehen. Fängt an bei falschen Füllmengenangaben (XXL) welche auch nur auf dem Papier stimmen, bis hin zu Chips die gar nicht zum Modell gehören. Der Fehler den OKI dabei ausgiebt ist meist ein Type (OEM) misssmatch mit Farbangabe. Ich kann mir aber auch vorstellen, dass ein schlecht Programmierter Chip eventuell das RFID System tatsächlich "verwirren" kann, und entsprechend dieser 231er Fehler angezeigt wird. Dies habe ich persönlich jedoch noch nicht gesehen.

Gruss
von
Bald morgen,

So nun bin ich aber ein riesen Stück schlauer, das Problem hatte ich schon mal, hab den Drucker zum Service GEBRACHT, der Geschäftsführer hat ungefähr soviel Ahnung von Laserdrucker wie ich vom Tiefseetauchen! Die Mitarbeiter dort auch nicht mehr! Der Fehler war leider wieder weg nachdem der gelbe originaltoner ersetzt wurde??!! (Die Dame vom Servicecenter bei OKI meinte Fatal error 231 Service Call 03 bedeutet Magenta Toner)!! Aber er meinte es war der gelbe! Daher Fehler taucht sporadisch auf.
Nachdem es immer noch nicht weg ist und der Laden nicht unbedingt zu meinen Lieblingen gehört werd ich den Service anrufen und wahrscheinlich wird nur ein Kabel locker sein, denn nach den Angaben vom letzten Reparaturversuch haben sie es in einer woche geschafft 2 x falsche teile zu bestellen und alles austauschen was nur geht.


Danke nochmals

gruss bernhard
von
Hallo groelly

Ahh, noch mit Zusatzzahl. Aber die Zahlen sind nicht für die Farbe, sondern spezifizieren die Position des Fehler:

231 "RFID Reader I/F Error"
01: Communication error between the RFID reader and the engine PCB.
02: The transceiver circuit the RFID reader.
03: Communication error between the RFID reader and the toner cartridge.
04: Toner cartridge detection error (more than 4)."

Gruss
von
Abend,

Danke Dir (Gott), ich folge deinen Sandalen, also Spinnt die Kommunikation zwischen Toner und RFID Reader. An den Tonern kanns dann nicht mehr liegen habe nur Original Toner gedruckt und wenn er dann immer sporadisch nach dem Reinigungszyklus auftaucht ist dann ein kabel locker oder so.? Also meistens!

Kann man einen Toner nochmals reingeben, falls er nur bei 40% war und ich ihn rausgenommen habe weil fatale error gekommen ist?


Grüsse
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