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HP LJ 2015dn Papierkassettenproblem

HP Laserjet P2015DN▶ 11/08

Frage zum HP Laserjet P2015DN: S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 26,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit Q7553A, Q7553X, 2006er Modell

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von
Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

die Firma, in der ich meine Ausbildung mache hat mehre Drucker vom Typ HP LJ 2015dn, alle bis auf einen funktionieren problemlos.
Bei eben diesem einen gibt es ein Problem mit dem Papiereinzug aus der internen Papierkassette (nicht die ausklappbare, manuelle Papierzufuhr bestimmten Papierkassette.
Standardmässig nutzt der Drucker die zweite Papierkassette (die zusätzlich angeschlossen ist), wird vom Benutzer eingestellt, dass Papierkassette eins (die \"Interne\") verwendet werden soll, muss nach dem Druckauftrag am Drucker der Papiereinzug bestätigt werden.

Kennt noch jemand das Problem, bzw. eine Lösung dafür?

Wir haben im Browser schon sämtliche Einstellungen mit denen der funktionierenden Drucker überprüft und keine Unterschiede festgestellt.

Schonmal danke im vorraus

Manu
von
Was heißt "nach dem Druck"?

Also der Druckjob wurde schon gedruckt? Oder nach dem klick auf "Drucken (ok)" bevor der Job ausgedruckt wird?

Überprüfe dann mal die Papiereinstellung, das bspw. im Treiber nicht A4 und im Anwenderprogramm Letter steht (bzw. umgekehrt).
von
bevor der Job ausgedruckt wird verlangt der Drucker quasi eine Bestätigung (am Drucker selbst), halt nur wenn man die Papierkassette umstellt.
Um Missverständnisse zu vermeiden nochmal zur Erklärung:

wenn der Papiereinzug/Kassette auf "automatisch" steht, nutzt er Kassette 2, verlangt keien Bestätgung etc.
stellt man nun auf Kassette 1 verlangt der Drucker erst eine Bestätigung (drücken von einem Knopf am Drucker selbst) und druckt dann.
Habe gerade erfahren, dass bei dem besagten Drucker der manuelle Papierschacht "Kassette 1 (manuell)" und die interne Kassette "Kassette 1" heissen, kann es sein, dass durch den nahezu identischen Namen es passiert, dass der Drucker Kassette 1 auch als manuelle Quelle ansieht und daher die bestätigung fordert?
Kann man die Kassette evtl. umbennenen, um diesen "Fehler" zu umgehen?
1

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