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Garantie ohne Kassenbeleg?

HP PSC 1510Alt

Frage zum HP PSC 1510: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, nur USB, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 336, 342, 2005er Modell

Passend dazu HP 336 (für 210 Seiten) ab 24,98 €1

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Meine Multikunktionsdrucker ist wohl hin, hab aber noch Garantie darauf.Aber meinKaufbeleg ist weg!HAb ich jetzt überhaupt noch eine Chance auf Reparatur auf Garantie!
Wo würdet ihr ihn hingeben?
Oder kommt ein von den Freundlichen aus dem Hause HP etwa zu mir!
Liebe Grüsse
von
Dich hat es aber hart erwischt, ich denke ohne Kassenbeleg hast Du da schlechte Karten, wie willst Du den Nachweisen wann Du den Drucker gekauft hast.
Kannst dich ja mal mit HP in verbindung setzen, oder mit dem Händler wo Du ihn gekauft hast.

Gruß sep.
von
Du kannst da nur auf eine Kulanz deines Händlers oder Herstellers hoffen. Garantieansprüche ohne Kassenbeleg hast du nicht!

Schilder freundlich den Vorfall, vielleicht lässt sich ja was regeln...
von
Normal sollte die Seriennummer reichen ...

Aber wegen einem PSC kommt keiner der freundlichen HP-Techniker .... :-)
Du kannst aber auf der HP Seite Fachhandelspartner suchen - die verdienen an der Garantieabwicklung und helfen dir sicher !!
von
Es gibt zwei bis drei Möglichkeiten des Garantienachweises:

a) Kaufbeleg

b) !ausgefüllte! Garantiekarten seitens Deines Händlers (also mit Stempel und Unterschirft).

und u. U. c) wenn das Gerät kurz bevor Du es gekauft hast produziert wurde und der Hersteller es anhand der S/N feststellen kann, welche Serie wann vom Band ging.

Ohne haste keine chance, nur auf Kulanz.

Rechnungen (und am besten Originalkartons) immer aufbewahren wg. Inanspruchnahme von Garantie o. *räusper* Gewährleistung.
von
Theoretisch braucht man nicht unbedingt einen Kaufbeleg, wenn man den Kauf auch anderweitig nachweisen kann... z.B. durch Zeugen. Praktisch gesehen sagt dann der Verkäufer aber wohl "Ne, verklag' mich doch" und da hat man dann als Kunde oft nicht wirklich Lust drauf.
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