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Vorlageneinzug

HP Officejet 6700 Premium H711n▶ 4/15

Frage zum HP Officejet 6700 Premium H711n: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 16,0 ipm, 9,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,6 cm), kompatibel mit 932, 932XL, 933, 933XL, 2012er Modell

Passend dazu HP 932XL/933XL 4er-Multipack (für 860 Seiten) ab 102,75 €1

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von
Moin,
der Vorlageneinzug funktioniert nicht mehr, offensichtlich wird eingelegtes Papier nicht erkannt. Trotz eingelegtem Papier erscheint die Meldung "Original in automatischen Vorlageneinzug einlegen und "Fax starten" berühren".
Der Drucker ist mal gerade 16 Monate alt, Garantie also abgelaufen, zum Wegwerfen eigentlich zu schade, da alle anderen Funktionen noch in Ordnung sind. Wer weiss Rat?
von
Das ist in der Regel nicht nötig, reinige die Einzugswalze mal mit etwas alkoholfreien Glasreiniger o.ä. meist ist die Rolle verschmutzt bzw. "hart" geworden und so zieht diese kein Papier nicht ein. Die Rollen gibt es auch Ersatzteile. Hört man denn überhaupt den Versuch eines Einzuges?
von
Garantie ist unwichtig. Wichtig ist Gewährleistung, die gesetzlich 24 Monate ist.
Also, sofern Du den Fehler nicht findest, zurück das Ding.
von
Ein Einzugsversuch findet nicht statt. Außerdem ist mir aufgefallen, dass die Scannereinheit dauerblinkt, es sei denn ich klappe den Deckel (Vorlageneinzug) hoch.
von
Klappe dort mal den Vorlageneinzug auf und kontrolliere die Papiersensoren
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