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Canon und die Permanentdruckköpfe...

Canon S750Alt

Frage zum Canon S750

Drucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit BCI-3eBK, BCI-3eC, BCI-3eM, BCI-3eY, 2002er Modell(mehr Daten)

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von
Hi,

habe bei ner Bekannten folgendes Problem: Drucker ist n S750, Gerät ist knapp 2 Jahre alt (noch 1 Monat Gewährleistung), jedoch ist der Kopf im Eimer (blinkt 7x orange/grün). Canon sagt ja nun einerseits, dass die Köpfe Permanentdruckköpfe sind und daher nicht ausgetauscht werden müssen. Deshalb bekommt man sie auch nicht so einfach als Ersatzteil (wie z.B. den guten alten BC-21e). Dazu steht in Widerspruch, dass Canon auf den Kopf nur 6 Monate Garantie gibt, da sie das Teil als Verbrauchsmaterial einstufen. Theoretisch könnte man so nach 7 Monaten schon einen (Drucker)Schrotthaufen zu Hause haben, wenn man Pech hat.
Kennt sich hier jemand mit der rechtlichen Handhabe aus, ob der Hersteller im Falle eines Permanentkopfes, den der Kunde im Servicefall ncht einfach nachkaufen kann, nicht doch dazu verpflichtet ist, auch den Kopf über die normale Gewährleistung zu ersetzen?
Nen neuen Kopf bei Canon zu bestellen macht keinen Sinn, da kann man sich nen iP3000 für holen, der is billiger... Selbst bei eBay kostet der Kopf noch gute 90 EUR.

Hat jemand n paar Anregungen, Tipps oder Meinungen zu der ganzen Problematik? Wird ja nicht nur mich betreffen...
von
Hi,

hier wird einiges durcheinander gebracht.

Z.B. ein BC21e ist Verbrauchsmaterial - 6 Monate Garantie.

Ein Permanentdruckkopf ist ein Ersatzteil, er ist auf das Druckerleben ausgelegt und unterliegt daher genau den selben Garantiebestimmungen wie der Drucker selbst. Hier handelt es sich NICHT um Verbrauchsmaterial!

Den Kopf könnte man schon kaufen, als Ersatzteil direkt beim Hersteller oder einige Händler bieten diese auch an.
von
Hi,
hier wird einiges durcheinander gebracht;-)

Z.B. ein BC21e ist Verbrauchsmaterial - 6 Monate Garantie.

Ein Permanentdruckkopf ist ein Ersatzteil, er ist auf das Druckerleben ausgelegt und unterliegt daher genau den selben Garantiebestimmungen wie der Drucker selbst. Hier handelt es sich NICHT um Verbrauchsmaterial!

Den Kopf könnte man schon kaufen, als Ersatzteil direkt beim Hersteller oder einige Händler bieten diese auch an.

Frag mal bei Canon an, vielleicht hast du noch eine Rechnung (erwähn das), vielleicht hilfts.
von
Hallo,

Canon kann auf seine Prudukte/ Teilprodukte eine beliebige Garantie geben. Die ist nehmlich freiwillig.

Wenn ein Teil noch in den Garantiezeitraum fällt, ist die Fehlerbehebung für den Kunden am einfachsten.

Unangetastet davon bleibt jedoch die Gewährleistung. Die beträgt in Deutschland (EU) mindestens 24 Monate.

Im 23. Monat muss man allerdings selbst nachweisen, dass der aufgetretene Fehler bereits vor dem Kauf/ bei der Produktion bestand, jedoch erst jetzt zum Vorschein gekommen ist. Das muss der Kunde eigentlich nachweisen, was sicher nicht einfach ist.

Geben Sie das Gerät einfach zu Ihrem Händler mit der Bitte um Reparatur.

mit den besten Grüßen,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,
ich habe mit meinem i450 auch probleme mit dem Permanentdruckkopf, denn der druckt nur noch schwarz und gelb.Die anderen beiden Farben verweigert er.Hat vielleicht von euch jemand einen Tip was ich noch machen kann.(Canon selbst hat mich an einer Ihrer Supportfirmen verwiesen.Da ich aber Jet-TEC tinten benutze kann ich das auch wohl vergessen.???Habe alles andere( Druckkopfreiniger etc. )schon versucht.

Es lebe der gute alte BJC 6200, denn der druckt immer noch einwandfrei.
Beitrag wurde am 07.10.04, 18:44 Uhr vom Autor geändert.
von
Die Ursache liegt dann ganz klar an KMP.

Mehr als den Druckkopf mit dest. Wasser versuchen zu reinigen oder mit Originaltinte un den Reinigsversuchen (Normal / Power), kannste dann wohl nicht machen.

Ansonsten bleibt Dir wohl nur übrig, einen neuen Drucker zu kaufen. Sind ja recht billig die neuen von Canon mit super Ausstattung.

Wenn Du nicht viel druckst, sollteste bei Originalen bleiben. Bei Vieldruckern, kann sich Fremdtinte rentieren.
von
Hallo,

habe das Problemm mit viel Zeitaufwand (vorerst) gelöst. Habe wie empfohlen den Druckkopf eine Nacht in destilliertes Wasser gestellt (Ergebnis war nicht zufriedenstellend).Aber ich habe dann den Druckkopf mit 100% Alcohol getränkt und dann als nur blau und gelb auf dem Papier zu sehen war den Druckkopf erneut ausgebaut und die Farbpatrone entnommen.Ich habe anschließend eine Spritze mit Alkohol gefüllt und direkt innen auf dieses Rastergitter gehalten und in kurzen Schüben eingespritzt(Spritze nur auflegen). Und siehe da ,auf einmal war auch Magenta wieder verfügbar.Nach einigen Druckkopfreinigungen aus dem Druckermenü druckt er jetzt wieder einwandfreie Photos.

Vielleicht habe ich aber auch nur ein bißchen Glück gehabt.
Hoffe das evtl. auch andere ,die dieses Problem bei dem i450 haben, damit etwas anfangen können.Versuch kostet ja nichts.(Außer Zeit)
von
Wichtig ist, dass man mit den dichten Düsen nicht ewig weiterdruckt/-reinigt.
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