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FS C5016N - druckt am rechten Rand einen Farbstreifen

Kyocera FS-C5016NAlt

Frage zum Kyocera FS-C5016N

Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 16,0 ipm, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), 2 Zuführungen (600 Blatt), kompatibel mit MK-500, TK-500C, TK-500K, TK-500M, TK-500Y, 2003er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Hallo,

habe mir bei den jetzigen Preisen einen FS-C5016N geleistet. Zwar teuer in der Anschaffung, aber bis dato wurde ja nichts schlechtes berichtet und ein paar Tage ist das Gerät ja auch schon auf dem Markt.
Ich habe den Drucker heute mit den neuesten Treibern von Kyocera installiert und konfiguriert. Soweit kein Problem - obwohl die Original-SW-CD fehlte.
Aber ich habe bei meinen Ausdrucken am rechten Rand ein Farbstreifen (schwarz, grün gelb).Nur ca. 2mm breit aber er ist halt deutlich zu sehen. Am unteren Ende gibt es dann auf der rechten Seite auch nich ein paar Tonerflecke, sehr fein.
Kann mir irgend jemand weiterhelfen oder muss ich das Gerät gleich wieder zurückgeben. Ich verwende auch Standard-A4-Papier.

Danke im Voraus
KlausP
von
Ich würde sagen, da kannst du selber nicht viel machen. Ich würde den Drucker zum nächsten Servicepunkt von Kyoceramita bringen. (oder jemanden kommen lassen - der Drucker hat doch Vor-Ort-Garantie?)
von
Und wenn gerade erst gekauft (also nicht vor zwei Monaten) wäre der Händler vielleicht auch eine guter Ansprechpartner, vielleicht tauscht er ja direkt um gg. einen Neuen.
von
das kommt dann auf den Händler drauf an. Aber wenn der Zustand nicht von Anfang an bestand, dann kommt eher ein Service in Frage.
Haripon
von
Hallo,

also mal vielen Dank. Das Problem haben wir heute gelöst. Ein Anruf beim Händler hat gereicht. Ich hatte sofort einen kompetenten Servicetechniker am Telefon. Da das Gerät vollkommen neu war, hatte ich nicht darauf geachtet, dass die Reinigungsstäbe nicht vollkommen zurückgeschoben waren. Wahrscheinlich waren die durch den Transport etwas verrutscht. Ein Griff und alles war erledigt.

KLausP
von
auch was dazu gelernt
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