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Drucker wird erkannt, druckt aber nicht

HP Envy Photo 7830▶ 6/20

Frage zum HP Envy Photo 7830: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 303, 303XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell

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Antwortenletzte Antwort #15
von
Mein HP Envy 7800 wird per WiFi erkannt, druckt aber nicht. Aufträge bleiben in der Warteschlange. Ich kann scannen per VueScan-Software und auch direkt am Gerät kopieren. Nur der Druck klappt nicht.

Habe die HP Smart Software schon mehrmals neu installiert ohne Erfolg.

Hoffe, das hier jemand helfen kann.

Danke vorab.

Peter
von
Hallo Peter,

druckst du über den Treiber oder über die Smart App? Geht es von beiden "Orten" nicht? Wenn der Scanner geht, dann ist das ja eigentlich schon ein gutes Zeichen ...

Eventuell ist der Druckertreiber (Das sollte für die Smart App aber nicht gelten) an die veränderliche IP gebunden. Kannst du zur Sicherheit mal im Router eine feste IP vergeben?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,

drucken geht weder über Treiber noch über Smart App.

Bin leider technisch etwas unbedarft. Wie richte ich am Router eine feste IP ein? Router ist eine Fritzbox 7530 XS.

Danke vorab

LG
Peter
von
Hallo Peter,

gucke mal hier: avm.de/...

Ist der Drucker ausschließlich über Wlan eingebunden oder steckt auch das USB-Kabel?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Nur WLAN.

LG
Peter
von
Hallo Peter,

hat die feste IP etwas geholfen?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ronny,

bin derzeit beruflich unterwegs und hatte noch keine Chance, auszuprobieren. Melde mich wieder in den nächsten Tagen.

Danke nochmal für deine Hilfe

Peter
von
Feste IP hat leider nicht geholfen...

LG
Peter
von
Hallo,

passiert etwas, wenn du die IP des Druckers in einen Browser deiner Wahl einträgst? Zeigt sich der HP-Webserver?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo @phellmeister,

welche Drucker werden Dir angezeigt, wenn Du in der Windows-Suche "Drucker" eingibst und dann in der Liste "Drucker und Scanner Systemeinstellungen" auswählst?

Hinweis: Wenn Du ein Gerät anklickst, öffnet sich die Seite für dieses Gerät. Über den Pfeil oben links über Deinem Namen kommst Du dann wieder zurück in die Liste.

1. Bei einem Gerät müsste dann auch unter dem Druckernamen Standard stehen. Wie heißt dieser Drucker?
2. Wenn Du darauf klickst und "Eigenschaften" auswählst, erscheint ein Fenster "Eigenschaften von DRUCKERNAME". In dem Fenster bitte einmal auf die Karte "Anschlüsse" gehen.
3. In einer Zeile ist vorne ein Häkchen gesetzt, bitte mal notieren, was in dieser Zeile bei Druckeranschluss, Beschreibung und Drucker steht.

Wenn in der Liste noch (weitere) Namen mit HP stehen, öffne diese jeweils und führe die Schritte 1 bis 3 wieder durch.

Poste uns die Informationen für alle Drucker mit HP im Namen und dem Drucker, bei dem Standard steht.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 15.05.24, 15:18 Uhr vom Autor geändert.
von
@ronny

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