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Verzerrtes Druckbild

Brother MFC-J4340DW

Frage zum Brother MFC-J4340DW: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, 19,0 ipm (Farbe), 7,0 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (20 Blatt), Display (4,3 cm), kompatibel mit LC-426BK, LC-426C, LC-426M, LC-426XLBK, LC-426XLC, LC-426XLM, LC-426XLY, LC-426Y, geeignet für "EcoPro" (Tinte), 2021er Modell

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Antwortenletzte Antwort #10
von
Mein Brother MFC_J4330DW druckt einzelne (nicht alle) Zeilen verzerrt (ganze Zeilen schief, Buchstaben in sich versetzt, Linien nicht gerade, sondern treppenförmig). Dies passiert sowohl bei Qualität "normal" und als auch bei "schnell". Eine Neujustierung des Druckkopfs über die Funktion "Testdruck" im Funktionsmenü brachte keine Besserung.

Firmware, Druckertreiber etc. wurden immer wieder auf neue Versionen gepacht, ohne dass sich das Druckbild gebessert hätte (alles unter Win 10, aktueller Patchlevel).

Die Reklamationen beim Brother Support ergaben - nach den üblichen nicht hilfreichen Allgemeinplätzen - den Hinweis, unter den Druckereinstellungen "erweitert" -> "andere Druckoptionen" den Haken bei "Druck in beide Richtungen" zu entfernen.
Dadurch wird das Druckergebnis zwar deutlich besser, aber noch nicht richtig gut. Daneben muss bei jeder Änderung der Druckqualität der Haken erneut manuell entfernt werden.

Hat jemand ein ähnliches Problem mit seinem Brother-Drucker? (In Tests und Foren habe ich davon nichts gelesen.)
Sehe ich es richtig, dass ein derartiges Druckbild einen Mangel darstellt, der von Brother innerhalb der Gewährleistungszeit zu beheben ist?
von
Hast Du den Drucker direkt be Brother gekauft?

Gewährleistung muss nur der Verkäufer leisten.

Brother gewährt darüber hinaus eine dreijährige Garantie.
von
Hallo,

was Du mal versuchen kannst ist das Encoderband mal vorsichtig zu reinigen
sieh mal hier im Video www.youtube.com/...
bei den Canon hat das schon öfters geholfen.

Gruß,
sep
von
#1: @jo-ker : Du hast recht, da habe ich nicht präzise formuliert. Nachgefragt habe ich bei Brother im Rahmen von deren dreijähriger Garantie. Beim Händler habe ich wg. Gewährleistung noch nicht angefragt (könnte wg. der Beweislast schwierig werden). Der Druckerkauf ist 1,5 Jahre her.

#2: @sep : Encoderbandreinigung habe ich noch nicht versucht. Es liegt unter einer Plastikabeckung und ist nicht direkt zugänglich. Da muss ich erstmal wissen, wie diese Abdeckung zu entfernen ist.
Ob es hilft, weiß ich nicht, da die immer nur einzelne Zeilen im Ausdruck verzerrt sind und nicht das Gesamtbild betroffen ist.
von
Hallo Gast_625490

Bitte stell mal ein Druckbeispiel hier rein.
Zudem noch den Ausdruck vom Gerät unter: Taste "Tinte", "Druckqual.verb.", "Ausrichtung", "Auto" (Wichtig: Ausrichtung noch NICHT durchführen! Nur Ausdruck hier einstellen!).
Quelle: support.brother.com/...
Tipps folgen. Gruss
von
@Marwe: Hat ein wenig gedauert mit den Ausdrucken, aber hier sind sie. Die Beispiele wurden mit Druckqualität "normal" gedruckt. Bei längeren Texten ist das Schriftbild manchmal auch nur in bestimmten Zeilen verzerrt oder sieht dort so aus, als ob es kursiv gedruckt wäre.

Es wäre super, wenn hier jemand eine Hilfestellung für ein vernünftiges Druckbild geben könnte.
von
Hallo Gast_62677
Das Ausdruck "Walzenausr-Blatt" sieht soweit gut aus, denn alle Düsen sind vorhanden und machen keine sporadischen "Aussetzer".
Deine beiden Beispiele sind super um besser zu verstehen, wo das Problem liegt.
Der nachfolgende FAQ von Brother, zeigt das Problem (kleine Bilder) und gibt auch die Lösung vor: support.brother.com/...
Empfehlung: Zuerst Auto und danach noch Manuell. Sollte die "Auto Druckausrichtung" nicht funktionieren, deutet dies evtl. auf ein Problem mit dem Druckkopf (verschmutzt) hin oder ein verschmutztes Scannerglas ;-)

Sollte dies nicht zum gewünschten Ergebnis führen, kommt folgender Tipp vom Brother Support zum Zuge: "unter den Druckereinstellungen "erweitert" -> "andere Druckoptionen" den Haken bei "Druck in beide Richtungen" zu entfernen".
Diese Einstellung kannst Du auch dauerhaft machen. Bei Windows unter "Systemsteuerung - Geräte und Drucker - rechte Maustaste bei deinem Model - Druckeinstellungen".
von
Ich google gerade... Habe gleiches Problem, gleicher Drucker. Egal, ob über Scanner oder Druck. Konnte das Problem gelöst werden? Ich verzweifle schon.
von
Moin zusammen, habe einen MFC-J4340. Seit etwa Dezember 2023 zeigt der Drucker ein ähnliches Problem. Die Zeilen sind gerade, ab und zu sieht es so aus als ob ein Buchstabe kursiv sein soll (ist definitiv nicht so) und horizontale Linien sind stufig, vertikale Linien sind gerade. Habe bidirektionalen Druck deaktiviert, keine Änderung erkennbar.
von
Hast du denn die prinzipiellen Dinge wie hier oben beschrieben, wie Druckkopfausrichtung automatisch und manuell schon ausgeführt?
Grüße
Maximilian
von
Ich habe es bisher noch nicht versucht. Meine nächste Idee war, dass ich nochmal das Dokument anschaue, wo es zuletzt aufgetreten ist. Ich hatte zwischendurch PDF gedruckt und auch Mails: Keine Probleme.
Im Netz hatte ich jetzt gelesen, dass es bei einer bestimmten Schriftart /Größe auftreten kann.
Ich melde mich zurück, wenn ich das probiert habe.
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