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Fehlermeldung ##345

Canon Smartbase MP390Alt

Frage zum Canon Smartbase MP390

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, nur USB, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit BCI-24BK, BCI-24C, 2004er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo,
bekomme ständig die Fehlermeldung ##345.
Ich kann nicht drucken und kopieren. Faxe verschicken geht und auch ein-u.ausschalten funktioniert - mehr aber auch nicht.
Hat schon jemand Erfahrung mit diesem Fehler?
Woran könnte es liegen und kann man den Fehler selbst beheben?
Meine Gewährleistung läuft nächste Woche aus, falls ich das Gerät einschicken sollte (was bei der Grösse etwas umständlich und teuer ist).
Jutsaa
von
##345 bedeutet, dass es ein Problem mit der Reinigungseinheit gibt. Kein Fehler, der im normalen Druckbetrieb auftreten sollte.

Wenn du noch Gewährleistung hast, würde ich das Gerät einfach zum Händler bringen/schicken und richten lassen, bevor du selbst anfängst, daran rumzubasteln.
von
Danke für den Tipp.
Hoffentlich fällt das auch unter Gewährleistung, da mir schon gesagt wurde, dass z.B. der Druckkopf nicht dazu gehört und mit Zeit ca. 100,- kostet. Da stellt sich bald die Frage, ob es sich dann noch lohnt ( zuzügl. Porto).
Jutsaa
von
Gewährleistung ist was anderes als Garantie (1Jahr), bei Gewährleistung müsstest Du dem Händler nachweisen das der Fehler schon beim Kauf des Gerätes bestanden hat und das ist immer schwierig.
von
Das dürfte in der Tat schwierig sein, da ich das Gerät ja fast 2 Jahre ohne Einschränkung nutzen konnte.
Was bleibt mir also in so einem Fall übrig? Sein lassen oder voll bezahlen?!
von
Ich habe gerade mal nachgesehen 240.€ neu das ist ja ein Preis wo man sich das überlegen sollte, hast Du mal mit einem Händler oder mit Canon gesprochen, aber es ist schon so wie Du sagst, bei 2 Jahren hat der ja ich denke einiges an Dienste getan und wenn die Reinigungseinheit dann Repariert ist, weiß man ja nicht ob dann der Druckkopf den Geist aufgibt, wäre wirklich die Überlegung sich doch ein neues Gerät zu zulegen.
von
Einige Tintenshops reparieren auch Drucker. Sieh mal in die gelben Seiten. Möglicherweise ist bloß eine Feder an der Einheit gebrochen oder herausgesprungen.
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