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HP Smarttank 7006 - verliert immer wieder WLAN Kontakt

HP Smart Tank 7006

Frage zum HP Smart Tank 7006

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Tintentank, 15,0 ipm, 9,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, kompatibel mit 31, 32XL, 3YP17AE, 6ZA17AE, 2021er Modell(mehr Daten)
von
Hallo Leute, ich habe seit geraumer Zeit ein Problem mit meinem HP Smarttank 7006. Diesen nutze ich seit 2022. Er sieht zwar wie ein Panzer aus, ist aber eine echte Mimose. Mein Problem ist, dass er die WLAN Verbindung nicht mehr hält.

Gedruck wird unter Win11 oder Android (Smartphone/ Tablet).

Ich habe ihn an meiner Fritz!Box 7530 per WLAN angeschlossen. Dies funktionierte im Verlauf immer schlechter.

Seit ein paar Wochen exkaliert es. Der Drucker ist nicht mehr am WLAN, scheint es zu vergessen. Ich versuche ihn auf Werkseinstellungen zu bringen, bekomme aber nicht dann die WLAN Verbindung hin.

Ich habe schon einige Veruche hin und her gemacht, diverse Schritte aus unterschiedlichen Anleitungen durchgeführt. Nichts davon führt geradelinig zum Ziel. Es ist zum Verzwifeln.

Fakt ist: wenn ich den "WLAN-Suchmodus" einschalten konnte, gelingt häufig keine WLAN-Verbidung am Router per WPS. Weder an der Fritz!Box 7530 noch an meinem zusätzlichen ASUS RT-AC51U.
Gelingt aktuell die Verbindung, hält dies nicht lange an. Dies kann schon in wenigen Minuten dann wieder zerbröselt sein.

Wie gesagt, hat das Setup anfangs funktioniert, nun aber zunehmend nicht mehr. Ich vermute, dass das WLAN-Modul des Druckers eine Macke beommen hat.

Die Assistentenfunktion aus der HP App in Win11 ist nicht hilfreich. Diese arbeitet dann minutenlang ohne zu zeigen, was diese eigentlich prüft und endet dann mit der Frage: ist der Drucker eingeschaltet und im gleichen Netzwerk.

Was könnt Ihr mir raten? Wie kann ggf. geprüft werden, ob das WLAN-Modul eine Macke hat? Ob der Hersteller mit seinem Hinweis in der App, es wäre Zeit für einen neuen Drucker, hier digitale Stolpersteine verteilt hat?

Danke schön.

VG Olli
Beitrag wurde am 02.07.26, 21:57 Uhr vom Autor geändert.
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von
Hallo,

ich glaube, dass dieses Problem bei der Serie schon ab und an mal vorgekommen ist. Leider bietet die Kiste auch kein Ethernet als Ersatz.

Ich überlege gerade, ob es hier auch an der Fritzbox liegen könnte. Die 7590 hat ja das bekannte Problem mit dem ausfallenden 2,4-GHz-Band - im Sommer soll es wohl schlimmer sein. Keine Ahnung, ob das auch auf die 7530 zutrifft. Eventuell hat @Kisugi da eine Idee.

Ansonsten: Wenn du den Drucker ausschaltest und wieder anschaltet, dann versucht der sich auch nicht neu zu verbinden? Siehst du eventuell was in den Protokollen der Fritzbox?

Die Einrichtung von WLAN geht ja eigentlich recht gut mit der App. Zunächst wird das Gerät über Bluetooth gesucht - funktioniert das noch?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Die 7530 ist nicht davon betroffen.
von
Hallo,

wenn die Probleme sowohl mit der Fritzbox als auch mit dem ASUS-Router bestehen, dann gehe ich davon aus, dass der Fehler beim Drucker liegt.

Wenn verfügbar, einen anderen Drucker probieren; wenn dieser funktioniert, dann liegt es an Deinem 7006 - wie Du ja auch schon vermutest.

Manchmal sind halt die verbauten WLAN-Module in den Geräten nicht die besten. Habe einen Laptop mit problematischen WLAN-Modul, bei dem habe ich mir mit einem USB-WLAN-Adapter geholfen, ob das mit einem Drucker auch geht, weiß ich nicht.
Könnte natürlich auch ein Wärmeproblem sein.

Wäre das mein Problem, würde ich weder Zeit noch Geld investieren sondern auf den USB-Anschluß oder LAN-Anschluß ausweichen - sofern vorhanden.

Grüße

Koberon
von
Moin,
Das kann ich bestätigen. Die 2,4 Ghz ausfälle betreffen hauptsächlich nur die 7590 und 7590ax Modelle.

@LosApelos Hast du zufallig die WPA2+WPA3 Verschlüsselung aktiv?
Stelle die Fritte mal auf WPA2 um und starte sie danach neu.
Dein Gerät zurücksetzen. Danach versuchen die Verbindung neu herzustellen.
Wenn nun eine Verbindung zustande kommt, würde ich dein Gerät aus eine feste IP umstellen.
Habe es hier auch sehr oft beobachtet, dass sich die Kisten viel stabiler im Netzwerk verhalten.

Nach dem umstellen funktionieren dann HP Geräte dann recht zuverlässig. Selbst mit den OfficeJet Modellen hatte ich diese Probleme schon.

Firmware auf dem HP aktuell? Oder schon mal gemacht seit dem du das Gerät hast?

Vielleicht lässt sich dein Problem ja so beheben.
von
Hallo @LosApelos,

auch wenn ich nicht unbedingt daran glaube, aber hast Du den Drucker mal an einem anderen Standort ausprobiert? Es können in der Nähe eines Gerätestandorts ja auch schon mal neue Störquellen (evtl. auch durch Nachbarn) auftreten.

Könntest Du den Drucker evtl. per USB mit einem der beiden Router verbinden und dann darüber drucken? Das wird wahrscheinlich nicht so komfortabel sein, wäre aber evtl. eine (Not-)Lösung ohne Anschaffung von zusätzlicher Hardware.

Womit ich keine Erfahrung habe, ist ob dann auch der Zugriff von Android (Smartphone / Tablet) möglich ist.

Nachtrag: Was @Grisu65 schreibt, wäre natürlich vorzuziehen.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 03.07.26, 09:06 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo Leute,
vielen Dank für Eure Antworten.

Firmwareupdates von Drucker und Router werden automatisch eingestellt. Beide sind auf dem aktuellsten Stand.

Die Funkkanal-Einstellungen des Routers stehen auf der empfohlenen Automatik.

Ich hatte und habe als WPA Verschlüsselung WPA2 eingestellt. Das habe ich nicht verändert.

Ich habe nun den Drucker erneut ins WLAN eingebunden und eine feste IP vergeben.
Er hat es sich auf dem 5 GHz Band gemütlich gemacht. Ich warte mal ab, was sich ergibt.

Kaum 3 Minuten Später ist er auf dem 2,4 GHZ Band und nippelt dann nach kurzer Zeit wieder ab.

Ich versuche mal mit dem Vorschlag der KI ChatGPT:

Gehe im Router zu WLAN → Funknetz.
Deaktiviere das 5-GHz-Frequenzband.
Richte den Drucker neu ein.
Aktiviere das 5-GHz-Band anschließend wieder.
->Da der Drucker bereits mit 2,4 GHz verbunden ist, bleibt er in der Regel dort.

Ich habe es nun mal eingerichtet. Mal sehen ob, es dabei bleibt. Ich melde mich morgen noch mal zurück.

VG Olli
von
Doch noch heutiges Update.

Ich nehme den Faden von vorhin auf und erläutere genauer, was ich tat.

Konkret habe ich in dem Fritz!OS zunächst unter WLAN -> Funkkanal die Funkkanaleinstellungen von "Automatik" auf "Anpassen" geändert. Da habe ich nun das 5 GHz Band deaktiviert, die Einstellungen gespeichert mit "übernehmen" und dann den Drucker wieder WLAN suchen lassen *) und dann wieder per WPS ins WLAN geholt.

Anschließend habe ich wieder in der Fritz!OS wieder das 5 Ghz Band aktiviert und die AUTOMATIK wieder eingeschaltet. Ich dachte, damit ist es gelöst. NEIN!.
Der Drucker war erst verfügbar und ist einige Minuten später wieder "rausgeflogen" - trotz statischer IP.

Er war erst im 2,4 GHz Band und ging dann wieder ins 5 GHz Band. Damit war er wieder nicht da...

Also nochmals in Fritz!OS das 5 GHz Band deaktiviert und den Drucker wie o.g. ins WLAN eingebunden. Nun aber nicht wieder die Automatik eingeschaltet. Dafür im Fitz!OS folgendes gemacht:

in Übersicht Fritz!OS

dort unter Heimnetzgeräte

den Drucker gesucht HP30...
und auf dessen farbig hinterlegten Namen geklickt.

Es folgt eine Weiterleitung in Browser zur
-> IP des Druckers
-> Landingpage de HP Embedded Web Server

Da ich mich dort einloggen will, benötige ich die Drucker-PIN. Eine Möglichkeit des Bezugs wird dort beschrieben.

Dann dort auf

-> Netzwerk
-> Wireless 802.11

Dort stehen 3 Optionen zu Auswahl:
a) 2,4 GHz
b) 5 GHz
c) 2,4 GHz und 5 Ghz
Bei mir war es (natürlich) die Kombivariante c), die voreingestellt war.

Ich wähle nun statt dessen nur Variante a) = 2,4 GHz aus und speichere dies in der HP-Oberfläche ab.

Ich melde mich morgen zurück. Denke das war es...


*) WLAN suchen lassen = i-Taste am Drucker 5 sec drücken -> alle Lampen gehen an -> WLAN-Taste + Abbrechen-Taste (= X) 5 sec. drücken und loslassen -> WLAN-Taste blinkt und sucht WLAN.


VG Olli
von
Leider hat das mit dem 2,4 GHz Band solo nicht geklappt. Der Drucker ist wieder verschwunden.

Ich habe nun Versuch mit solo 5 GHz Band gemacht. Gleicher Effekt. Drucker erst da, dann weg.

Es bleibt knifflig...

VG Olli
von
Habe das Gefühl das die WLAN Karte um Drucker ne Macke hat.
Versuch wenn er kam hat das Ding Perlman mal am klemmen.
Ansonsten wenn Garantie drauf ho an schreiben.
von
Hallo,
ich informiere weiter.
Da ich mit der Fritz!Box kein beständiges Glück hatte, habe ich den Drucker mit dem Alten ASUS Router RT-AC51U per WLAN, 2,4 GHz, verbunden. Mal sehen wie lange das hält...

Frage zu Kisugi: was ist denn "Perlman"?

Danke schön.

VG Olli
Beitrag wurde am 05.07.26, 14:57 Uhr vom Autor geändert.
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