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seltsames Problem ..

HP Officejet 3833▶ 8/20

Frage zum HP Officejet 3833

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 8,5 ipm, 6,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, Simplex-ADF (20 Blatt), ohne Kassette, Touch-Display (5,6 cm), kompatibel mit 302, 302XL, geeignet für "Instant Ink", 2015er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #4
von
also mein HP 3833 hat ungefähr die 3/4 s/w Patrone lang eindwandfei gedruckt.
Aus heiterem Himmel zeigt er eine Fehlermeldung Patrone nicht erkannt.. (die schwarze)
Es handelt sich um Nachbaupatronen. Keine Firmwareupdates o.ä. Drucker läuft über Linux.
Neue Ersatpatronen eingelegt, auch Nachbau.
Selbe Fehlermeldung, schwarze Patrone..
paar mal reset etc. Nur die schwarze eingelegt, die farbige nicht..
Nun erkennt er die schwarze und druckt einwandfrei.
Sobald ich die farbige mitdazu einsetze, kommt diesselbe Fehlermeldung,
schwarze Patrone nicht erkannt....... Hat vllt jemand eine Idee ?
von
Eine neue farbige Tintenpatrone einsetzen.

Kommt bei HP leider schon mal vor, dass Fremdtintenpatronen so aus heiterem Himmel heraus nicht mehr erkannt werden.
von
das habe ich bereits probiert, sobald ich eine neue farbige patrone einsetze, zeigt der drucker wieder fehler der schwarzen patrone....
von
Vielleicht helfen Dir die Hinweise von HP:

support.hp.com/...

Ich vermag Dir ansonsten leider nicht weiterhelfen zu können.
von
Hallo,

wenn noch nicht gemacht, dann würde ich es mal mit zwei Originalpatronen probieren.

Dass der Drucker nur dann die (fremde) Schwarzpatrone bemängelt, wenn eine Farbpatrone dazu eingesetzt wird, hat nichts zu bedeuten - höchstens, dass die Programmierer der Firmware des Druckers hat auch nur Menschen sind, die Fehler machen.

Dass auch dem PC Linux läuft, ist völlig bedeutungslos.

Grüße

Koberon
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