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Fehlermeldung E-11

Epson Ecotank ET-2820EOL

Frage zum Epson Ecotank ET-2820

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Tintentank, 10,0 ipm, 5,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, ohne Kassette, Display (3,7 cm), kompatibel mit 104, 2021er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #8
von
Moin an alle und schon mal danke im voraus für die Hilfen.

Ich erläutere mal eben. Mein Drucker zeigt mir seid einer weile die Fehlermeldung E-11 an. Ich habe den Resttintenbehälter bereits überprüft und ausgewechselt da dieser ziemlich voll war. Dann habe ich das Programm WIC reset Utility runtergeladen und mit dem Gratiscode nutzen wollen. Der Drucker wurde erkannt, das Programm hat mir auch gesagt das der Behälter voll ist. Mehr Informationen habe ich allerdings nicht erhalten. Dann wollte ich den Behälter Reseten. Da kam dann leider die Meldung:

Zurücksetzen gestartet. Schalten Sie den Drucker nicht aus.
Query is rejected.
- Aktuelle Gerätespezifikationen sind defekt, falsch oder veraltet.
- Bitte versuchen Sie zuerst, diese Anwendung auf die neueste Version zu aktualisieren.
- Andernfalls melden Sie uns bitte alle verfügbaren Informationen zu diesem Problem.

Leider kann ich damit nichts mehr anfangen und bin überfragt. Ich befürchte das ich den Drucker leider entsorgen muss. Ich hoffe hier auf Ideen und Tipps was ich noch machen könnte.
Achso die Füllstände der Farbe kann der auch nicht mehr anzeigen.

Viele Grüße
Nessa
von
@Kisugi danke war zu einfach. 🤦
von
Hallo,

also ich habe hier die App-Version vom November 2023 installiert. Innerhalb dieser wird das Gerät schon unterstützt. Vielleicht hat @maximilian59 eine Idee!?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ähm 2820? Nicht 281* ;)
Der 2810 habe ich ja gesehen aber den 20 nicht.
von
Ähm, ja. Stimmt. Schon wieder verwechselt :)

Aber die 2820er sind hier auch drin. Und auch die 2870er. Der 2860er komischerweise nicht.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Habt ihr den zufällig eine Idee woran das den liegen könnte? Der Epson Support sagt nur das ich den einschicken soll. Für den Preis und Zeit kann ich mir dann auch einen neuen kaufen. War sogar der Ratschlag von denen.
von
Ist der Drucker per USB angeschlossen und der neueste Treiber installiert?
Grüße
Maximilian
von
@maximilian59 ja ist auf dem neuesten Stand und hab das mit USB am Laptop gehabt.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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