sitze hier vor dem Drucker meiner Mutter. Gestern hatte er einen Papierstau. Den konnte ich lösen, indem ich den Drucker auf die rechte Seite gestellt habe und die hintere Klappe geöffnet habe. Danach hat er kurze Zeit wieder gedruckt, allerdings hat er auch das Papier nicht richtig eingezogen, aber das konnte ich lösen. Kurze Zeit später kam die Fehlermeldung: Supportcode 5100. Ich habe schon nach einem Fremdkörper gesucht, sowohl hinten als auch vorne, kann aber nichts finden und auch kein Papier sehen.
Was kann ich tun?
Gruß und danke
Sylvia
