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HP ENVY 7830 Print anywhere funktioniert nicht

HP Envy Photo 7830▶ 6/20

Frage zum HP Envy Photo 7830

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 303, 303XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #21Neues Thema
von
Bei meinem ENVY 7830 funktioniert print anywhere nicht mehr, also das Drucken außerhalb des Netztwerkes.
Der Drucker ist online mit dem Internet verbunden, instant Ink funktioniert auch, eprint, also eine Mail oder Anhang zum Drucker schicken funktioniert auch.
Früher hat print anywhere funktioniert.
Laut Anleitung soll im App hp smart unter dem Konto im Reiter 'Lösungen' print anywhere aktiviert werden, diesen Menü Punkt gibt es bei mir nicht.
In dem Erklärvideo heißt es, wenn der Menüpunkt nicht vorhanden ist, unterstützt der Drucker print anywhere nicht.
Nur vor längerer Zeit ging es definitiv noch. Kann es sei das HP per Software die Funktion abgeschaltet hat?
Wenn jemand den gleichen Drucker oder einen aus 7800er Reihe hat, könnte man das mal vergleichen.
Grüße dupi
von
Hallo dupi,

möglich, dass HP das tatsächlich abgeschaltet hat. Das ist eine Funktion, die man später mit HP+ stark promotet hat und exklusiv sein sollte... Ähnlich wie OCR über die Smart App ...

Ich könnte da mal eine Anfrage stellen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das wäre super, wenn du das machen würdest. Hatte den Drucker auf Werkseinstellung zurück gesetzt, auch ohne Erfolg. Kann nur eigentlich nur so sein, das HP die Funktion abgeschaltet hat. Weiß nicht, ob damals der Drucker mit der Funktion beworben wurde, aber es ging definitiv.
Vielleicht bringt deine Anfrage mehr Licht ins dunkle..
Danke schon mal für die Mühe.
von
Hallo,

wobei es wohl Private Pickup war, das zu HP+ gehörte. Ich bin mir nicht mehr ganz sicher. Ich guck mal, was ich machen kann. Eventuell kann es jemand anders mit einem HP-Drucker nachprüfen.

support.hp.com/... (Anywhere Print mit Private Pickup)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Genau deinen link hab ich mir mehrfach durchgelesen und das Video mir angeguckt.
Unter Punkt 3 steht Zitat 'Klicken Sie im Konto-Dashboard auf Lösungen und dann auf Print Anywhere.'
Und dieser Menü Punkt ist in meinem Dash Board gar nicht da. Im Video bei 1:40 min wird gesagt wenn der Menü Punkt nicht da ist, wird der Drucker nicht unterstützt.
Früher ging es. Für Private Pickup ist print anywhere Voraussetzung.
von
Hallo,

das ist halt immer das blöde an diesen Cloudfunktionen. Wenn der Hersteller nicht mehr mag, dann sind die Weg.

Hier ist ein recht aktuelles Video, bei dem die Aktivierung gezeigt wird. Als Beispiel wird ein Laserjet Tank 2606sdw (ohne HP+) verwendet.

Da lässt sich "HP ANÜVERE" *g* aktivieren und "Private Pickup" ausgeblendet.

www.youtube.com/...

Eventuell haben die was an den Spezifikationen geändert und einige ältere Geräte rausgeworfen.

Ich frage mal Montag nach, falls wir bis dahin nix finden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das Youtube Video ist das gleiche wie auf der HP Support Seite. Das Youtube Video habe ich kommentiert mit meiner Frage zum Thema.
Bei Amazon habe ich gefragt, da bekam ich die Antwort von einem User das es noch geht, aber wer weiß ob er den Sachverhalt richtig verstanden hat. Weiterhin kenne ich nicht sein Firmware- und Software Stand.
von
Hallo,
gut, da wird wohl keiner Antworten.

Ich guck mal Montag weiter. Du bist hier aber auch gefühlt die erste mir bekannte Person, die das überhaupt nutzt :)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hab jetzt noch mal auf den HPSupport Seiten gesucht, die sind aber auch so verschachtelt und verwurschtet und hab folgendes gefunden. Bei der 7200 Bauteihe steht explizit da,print anywhere mit HP smart app, während beider 7800er Reihe das nicht auf geführt ist. Scheint also wirklich nicht mehr zu funktionieren.
von
Hallo,

stimmt, ich wurde von irgendwas abgehalten. Du hast sicher auf dieser Liste hier geguckt:
support.hp.com/...

Scheinbar haben die hier einen Cut gemacht. Die Drucker können entweder ePrint (das dürften das mit der Email meinen) oder Anywhere-Print.

So richtig erklären kann ich es mir nicht. Gab es die Funktion Kauf deines Druckers schon? Ich denke mal eher nicht !?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Doch doch nach dem Kauf gab es die Funktion, kann sogar sein das diese Funktion beworben worden ist. Den Drucker habe ich 2020 gekauft.
Kann aber auch nicht so genau sagen, ab wann es nicht mehr funktioniert hat, denn so oft habe ich die Funktion nicht benutzt, trotzdem schade, wenn so was mal ging und dann scheinbar von HP rausgenommen wurde.
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