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Fehldruck von CYAN

Xerox C230

Frage zum Xerox C230

Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 22,0 ipm, PCL/PS, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, kompatibel mit 006R04383, 006R04384, 006R04385, 006R04386, 006R04391, 006R04392, 006R04393, 006R04394, 008R13326, 2021er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #13Neues Thema
von
Mein Drucker druckt KEIN CYAN ab 94 mm bis 193 mm vom linken Rand aus des DIN A4 Blattes.

Siehe vorletzter Balken unten auf eingefügtem Bild 1, sowie rechtes Foto. Zum Vergleich zeigt das Bild 2 die originale Testausdruck-Vorlage.

Der Fehler tritt auf allen Ausdrucken auf, seit dem ich die CYAN-Kartusche (Original Xerox!) erneuert habe.

Liegt das am Drucker oder an der Kartusche? Da ich diese schon seit einiger Zeit auf Vorrrat gekauft habe, ist ein Umtausch jetzt nicht mehr möglich.

Da die Kartuschen nicht ganz billig sind, wüsste ich gerne ob es an der Kartusche selber liegt und ob es eine Reparaturmöglichkeit gibt.
von
Lieber Wolf!
Dann liegt es eventuell an der Kartusche, die auch die Bildtrommel enthaelt.

In Europa hast du zwei Jahre Gewaehrleistung.

Was passiert, wenn du die alte leere Kartusche noch einmal einbaust?
von
Lieber Gast_49468,
dummerweise habe ich die alte Kartusche entsorgt, da mir der Fehler nicht sofort aufgefallen war, einfach weil auf den ersten Ausdrucken auf der rechten Hälfte der Bilder kein oder kaum Cyan vorkam.
Mir wird also nichts anderes übrigbleiben, als noch eine neue Cyan-Kartusche zu kaufen und einzusetzen.
Sollte der Fehler weiterhin bestehen, dann ist eben der Drucker selber defekt. Hoffentlich finde ich dann noch die Originalrechnung zwecks Garantieanspruch.

Vielen Dank für die Antwort.
von
Ich habe eben die Cyan-Kartusche herausgenommen und die Bildtrommel gereinigt, mit Küchenpapier, unter Weiterdrfehen per Hand. Ein neuer Testausdruck hat exakt die gleiche Region ohne Cyan, wie vorher.

Ich habe jetzt eine neue Cyan-Kartusche bei Amazon bestellt, Kostenpunkt 100€.
Nach dem Einbau berichte ich was es gebracht hat.
von
Endlich ist die neue CYAN-Kartusche angekomme. Ausgepackt, eingebaut und getestet.
Der Druck ist einwandfrei!

Also: die vorige, neu eingelegte Kartusche (Original Xerox) ist fehlerhaft, der Drucker ist OK.

Jetzt muss ich die Bestellunterlagen des Kaufes (im Jahre 2022) bei Amazon finden und hoffen, dass die Garantie noch greift.

Problem gelöst!
von
Lieber Wolf!

Die Bestellunterlagen findest du in deinem Benutzerkonto. Da brauchst du nicht lange zu suchen.
von
Lieber Gast_49468 ,

Leider gehen die Bestellunterlagen im Benutzerkonto nicht bis zum Kaufdatum (am 10. 08. 2022) zurück.

Ich habe eben den Liferanten (Office Partner GmbH) angeschrieben, vielleicht sind die ja so grosszügig und leisten nach so langer Zeit noch Gewährleistung.

Tschüs, drücke mir die Daumen.
von
An die Experten,

was kann denn an so einer Kartusche defekt sein, dass eine ganz sauber abgetrennte senkrechte Region NICHT bedruckt wird mit einer Grundfarbe?

Nach meinen Kenntnissen, kann es sich nur um eine defekte Bildtrommel handeln. Gibt es auch noch andere Fehlerquellen?

Äusserlich ist an der Bildtrommel keinerlei Anormalität erkennbar. Sie scheint ringsherum in einer Region keinerlei Tonerpartikel anzuziehen, nach der Belichtung.

Ich bin für jede Erklärung dankbar.
von
Hallo @wolfbartels,
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre und seit dem 01.01.2022 wurde die Beweislastumkehr auch verändert. Vorher trat sie nach sechs Monaten ein, jetzt erst nach einem Jahr.

Garantie wäre noch eine andere Geschichte.

Grüße
Jokke
von
Danke an Jokke für die Aufklärung.

Da die Kartusche seit dem ersten Einsetzen in den Drucker nicht richtig funktionierte, ist es wohl ein Fall für Gewährleistung und das ist noch kein Jahr nach dem Kauf her. Ich bin gespannt was der Händler mir antwortet.
von
Wenn Du bei Amazon unter der Registerkarte "Meine Bestellungen" nachschaust, kann Du Dir auch ältere Bestellungen ansehen. Ich habe mir gerade die REchnung und die Bestelldetails zu meiner ersten Amazon-Bestellung aus dem Jahre 2016 angeschaut.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Allerdings muss der Verkäufer lediglich in den ersten zwölf Monaten nach dem Kauf beweisen, dass der Mangel der Kaufsache erst nach dem Kauf entstanden ist. Nach den zwölf Monaten bist Du dafür beweispflichtig, dass der Mangel der Kaufsache schon bei Kaufvertragsschluss vorlag.
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