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Patronenwagen kollidiert mit irgendwas

HP Photosmart 5520▶ 7/14

Frage zum HP Photosmart 5520

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 11,0 ipm, 8,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 364, 364XL, 2012er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #2Neues Thema
von
Guten Abend,

vor einigen Tagen habe ich mir einen HP Photosmart 5520 angeschafft.
Es gibt leider ein Problem damit: Der Patronenwagen kollidiert mit irgendwas.
Das erkennt man an den sehr lauten Geräuschen, die der Drucker macht, wenn der Patronenwagen in die Standardposition einfährt... Ich vermute, dass es die Reinigungseinheit ist. Es gibt eine Fehlermeldung "Patr.wagen lösen". Mit einem Schraubenzieher mögliche Fremdkörper zur Seite schieben hat nichts gebracht, habe auch schon versucht, das Indexband zu reinigen oder den Patronenwagen von Hand hin- und herzubewegen. Wenn man auf OK tippt, fährt der Drucker den Wagen ein, die lauten Geräusche ertönen wieder, und die Fehlermeldung erscheint erneut. Beim Festhalten des Patronenwagens kommt nur die Fehlermeldung "Papierstau". Habe leider gar keine Idee, wie man das irgendwie beheben könnte...

Hier ein Video von der Situation:
youtu.be/...
von
Bei meinem Photosmart C 5280 hatte sich ein Zahnrad verklemmt, welches den Patronenwagen festhielt.

Vielleicht hilft Dir das hier:

www.youtube.com/...
von
Danke für Deine Antwort. Ich hatte schon „befürchtet“, dass ich wahrscheinlich ohne Schraubenzieher/Sechskant nicht weiterkomme. Die werde ich mal in den nächsten Tagen besorgen und dann schauen/berichten.
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