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Druckersoftware läßt sich nicht mehr starten

HP Deskjet 3520▶ 7/14

Frage zum HP Deskjet 3520

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 8,0 ipm, 7,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, Display (5,1 cm), kompatibel mit 364, 364XL, 2012er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #13Neues Thema
von
An bzw. bei meinem HP Deskjet 3522 läßt sich seit einiger Zeit die HP Druckersoftware nicht mehr starten. Habe schon mehrmals alles neu installiert. Sosnt funktioniert eigentlich alles an dem Gerät. Bei HP ist keine Hilfe mehr zu bekommen, da die Garantie beendet ist.
Es ist insofern ärgerlich, das ich den Speicherort für gescannte Dokumente bzw. div. Einstellungen nicht mehr ändern kann.
Kann jemand helfen, bzw. hat jemand eine Idee!!
von
.... ja, ich denke, das wird es sein.
Aber, wie gesagt, ich kann ja alles andere umgehen und soweit nutzen. Nur kann ich den vorgebenen "Dokument"- Ordner als Standard- Ziel nicht mehr ändern.
Aber damit muß ich wohl dann leben.

Danke für die schnelle Hilfe - jetzt brauch ich nicht mehr rätseln.

Gruß Michael
von
Hallo Michael,

ich glaube du hast nun nur noch die WSD-Scanfunktion. Da kümmert sich Windows selbst um die Ablage. Den Ordner kann man so ohne weiteres wohl nicht einstellen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich vermute da gibt es ein grundsätzliches Problem in der Windows Steuerung. Vielleicht hast Du einen schlafenden Hund geweckt. Deinstalliere das Tool und installiere es neu. Du kannst auch testweise einen weiteren Windows Benutzer einrichten, um zu sehen ob es dann funktioniert. Könnte auch fehlgelaufenes Windowsupdate sein, welches den Fehler verursacht.
von
....ich denke, es ist genau das Problem, genau wie es budze erkannt hat.
Habe schon etliche Male deinstalliert und neu installiert.
Ich lebe jetzt damit. Frage mich nur, ob es dann bei einem neueren HP Modell auch wieder so ist, oder ob diese dann ein anderes Modul zur Steuerung in Windows 10 nutzen?
von
Hallo,

also neuere HP-Modelle setzen natürlich nicht mehr auf Flash. Das ist mittlerweile alles App-basiert. Wenn du einen neuen Drucker brauchst, wende dich mal an die www.druckerchannel.de/kaufberatung/​

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo @ratzec,

wie ist der Drucker mit dem PC verbunden?

Wenn Du es über WLAN eingerichtet hast, könntest Du mal nachschauen, ob Du im Web-Interface des Druckers noch Einstellungen Ändern kannst.

Dazu im Browser mal die IP-Adresse des Druckers eingeben.

Wenn man wüsste, wo der Speicherort für gescannte Dokumente gespeichert ist, könnte man vielleicht auch auf anderem Weg eine Änderung durchführen, z.B. durch editieren einer ini-Datei oder sogar der Registry.

Grüße
Jokke
von
Hallo Jokke,
.....ja über das Web- Interface habe ich auch Zugriff. Dort kann ich aber nur den Tintenfüllstand sehen, aber nicht Speicherort oder andere" Feineinstellungen" ändern.

Gruß ratzec
von
Hallo @ratzec,

Kannst Du Dich da evtl. irgendwo anmelden? Im Handbuch steht das etwas blöd beschrieben, dass man da evtl. ein Passwort braucht. Wenn es da was gibt, wo man eines eingeben kann, könnten dahinter mehr Funktionen warten.
Wie gesagt, ist alles etwas im Konjunktiv geschrieben.

Grüße
Jokke
von
.... habe ich schon alles probiert. Über das Web- Interface sind die Funktionen eingeschränkt und HP eigene Software (Solution- Center) öffner per Doppelclick erst überhaupt nicht.
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