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Druckt nicht, Patronen voll

HP Deskjet 2630▶ 8/20

Frage zum HP Deskjet 2630

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 7,5 ipm, 5,5 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, kein Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 304, 304XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #12Neues Thema
von
hat jemand auch dieses Problem?
Ich bin beim Instant Ink Programm registriert, aber da die Patronen noch voll sind, bekomme ich keine neuen Patronen.
von
Hallo,

ist das Problem plötzlich aufgetreten? Kannst du mal eine Farb- und eine S/W-Kopie direkt am Gerät durchführen - klappt das?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Die Referenzseite erscheint nur ganz schwach farbig, aber nicht in Schwarz. Ich drucke nur selten,vor ca. 3 Wochen ging es noch.Hab schon Patronen ausgerichtet und gereinigt, ohne Erfolg.
Wie kann ich denn eine vorgezogene Patronenbetellung auslösen?
Beitrag wurde am 29.01.21, 14:20 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

als akutlösung würde ich mal über die Smart App eine Reinigung durchführen. Gerne auch erneut. Wenn das nichts hilft, rufst du mal die II Hotline an. Selbst kannst du das imo nicht auslösen. Wenn die was verschickt haben, dann kannst du einfach mal die Schwarzpatrone rausnehmen. Er sollte dann in der Übergangszeit alles aus den Farben mischen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Nimm mal ein Papierküchentuch, lege es in einen flachen Teller und mache es gut feucht. Dann drückst du mal die Patrone mit den Düsen leicht drauf. Das wiederholst du dann zwei dreimal. Dann lass die Patrone mal 10 bis 15 Minuten stehen. Jetzt prüfe Mal, ob der Abdruck mehr schwarze Düsen zeigt. Wenn ja dann mal einbauen, Düsenreinigung durchführen und Test machen.
Du kannst das ja wiederholen.
Viel Erfolg,
Maximilian
von
Dann reklamiere die gelieferten Drukkopfpatronen.
Sind es wenigstens XL Patronen mit 4 ml Inhalt?
von
Hallo,
in der XL-Version sind 5,5 ml drin! Vermutlich in den Instant-Ink-Kartuschen noch deutlich mehr.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Wär mal einen Versuch wert. Drei Wochen nicht drucken und dann reklamieren da eingetrocknet. Bei InstantInk könnte das tatsächlich funktionieren, da man Seitenpreise zahlt und eventuell daraus ein Anspruch auf jederzeit funktionierende Patronen besteht.
Ansonsten wird es schwierig sein.
Grüße,
Maximilian
von
Garantie muss ja gewährt werden, oder kann HP die Garantie für ihre Produkte verweigern?
Wenn die Geräte nach nur 3 Wochen Standzeit eintrocknen, dann sehe ich durchaus einen Fehler des Geräts oder der Patronen.
Sollte es sich um eine Fehlkonstruktion handeln, erwarte ich von HP diese im Rahmen der Garantieleistungen zu beheben.
Mein derzeitiges 2. Gerät ein Canon MX850 bringt auch nach 6 Monaten Standzeit ein ordentlichen und fehlerfreien Düsentest.
Und das ist mehrfach vorgekommen, dass ich dieses Gerät lange Zeit nicht in Benutzung hatte.
von
Hallo,

also HP garantiert für seine Patronen durchaus bis zur aufgedruckten Zeit. Das sind in der Regel 2 Jahre.

In diesem Fall mit Instant-Ink ja erst recht - man muss es dem Service nur melden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Update: bei meinem Rechner stand eine automatische Aktualisierung an (Herunterfahren und Aktualisieren) und jetzt funktioniert der Drucker wieder! Auf der HP Supportseite habe ich gelesen, dass die Patromenleistung durch ausbleibende Aktualisierung der Firmware beeinträchtigt werden kann.
!!
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