Seit Jahren nutze ich problemlos mein Multifunktionsgerät Brother MFC-J6510DW, doch heute kam es zum ersten Mal zu einem Papierstau, als ich eine Seite auf A3-Papier ausdrucken wollte. Der Drucker hat die Seite zerrissen, anschließend kam eine Fehlermeldung und ich habe gemäß der Anleitung auf dem Bedienfeld das Papier aus dem Drucker entfernt.
Die Fehlermeldung blieb jedoch bestehen, auch mein Vorgehen nach dieser Seite support.brother.com/... hat nichts genutzt. Entgegen der Angabe auf dieser Seite des Herstellers lässt sich der Druckkopf mit einem (langen) Drücken der Stopp-Taste nicht Richtung Mitte bewegen, sondern verharrt in der Position ganz rechts. Trennungen vom Stromnetz haben bisher auch nicht gefruchtet. Lediglich die Fehlermeldung hat sich nach der ersten Trennung vom Stromnetz von "Papierstau Fehler Drucken:35" zu "Papierstau vorne,hinten" verändert. Papier kann ich an keiner Öffnung mehr entdecken und müsste auch alles entfernt worden sein, das A3-Blatt habe ich ziemlich vollständig entfernen können.
Weiß jemand Rat, wie ich den Drucker wieder funktionstüchtig bekomme?
Danke!
E.
