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Firmwareupgrade geht schief

Kyocera FS-1120D▶ 1/14

Frage zum Kyocera FS-1120D

S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 30,0 ipm, 1.800 dpi, PCL/PS, Duplexdruck, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit TK-160, 2010er Modell(mehr Daten)

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von
Hallo zusammen. Ich mache eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration und möchte in Form meines Abschlussprojektes die Druckerverwaltung von Kyocera implementieren und Firmwareupgrades zukünftig (zumindest theoretisch) zentral über dieses Tool, anstoßen.
Nun habe ich einen Testdrucker (Kyocera FS-1120D) mit dem ich live testen kann. Leider funktioniert bei dem Drucker das Firmwareupgrade einfach nicht.
Folgendes steht im Log:
2018-02-23,14:22:47 Launching Firmware Upgrade job...
2018-02-23,14:22:47 Starting Firmware Upgrade...
2018-02-23,14:22:47 Starting transfer firmware to the agent.
2018-02-23,14:22:47 Transfer firmware to the agent is complete.
2018-02-23,14:22:47 The maximum number of threads: 1
2018-02-23,14:22:47 The number of devices to update the firmware: 1
2018-02-23,14:22:47
2018-02-23,14:23:00 Upgrade:
FS-1120D, FS-1120D-Test, Q5Y0827066
Operation result: DEVICE_STATUS_ERROR
Device status does not allow upgrade. Upgradable status should be Ready, Low Paper or Low Toner.
Current device status: Ready
System (2LZ_3000.003.002 -> 2LZ_3000.005.005) - Failed, DEVICE_STATUS_ERROR

2018-02-23,14:23:02 Firmware Upgrade job completed.
The number of the target devices: 1
The number of the successfully updated devices: 0

Papier und Toner sind voll (Papier komplett und Toner hat 83 %).
Ich verstehe nicht wo sein Problem ist.
Kann mir jemand helfen?

Danke und viele Grüße

Honeybee
von
Naja Kyocera Modelle sind nicht unbedingt da der richtige Partner, weil es da schon nicht so einfach ist an die Firmware heranzukommen. Manchmal sind auch Firmware Updates davon abhängig welches Update auf dem Gerät vorhanden ist und muss dann erst mit bestimmten Firmwarestand upgedatet werden.
von
hjk hat recht.

Kyocera ist da denkbar schlecht.
Lexmark z. B. Bietet die Firmware auf der Webseite an und zugleich die Dokumentation dazu und ein kostenloses Verwaltungstool.

Wenn möglich würde ich das Thema ändern. Sorry.


Fallbezogen: eventuell sind die Firmwareversionen nicht kompatibel oder sie ist schon installiert.
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