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Fehler Supportcode 6941 beim Einschalten des PCs

Canon Pixma MG5450▶ 10/13

Frage zum Canon Pixma MG5450

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, Display (7,6 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, 2012er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #22Neues Thema
von
Hi Leute, mein Canon Pixma MG5450 macht seit geraumer Zeit einen komischen Fehler, und zwar ist im Display dann eine Fehlermeldung, die rot umrandet ist. Oben steht "Supportcode 6941" und die Fehlermeldung lautet ungefähr "Druckerfehler ist aufgetreten. Gehen Sie wie folgt vor.
1.Drucken abbrechen und Gerät ausschalten.
2. Gerät wieder einschalten. Besteht das Problem weiter, im Hnadbuch nachlesen ..."

So, das Problem tauchte früher vereinzelt auf, irgendwie wird es häufiger, habe ich das Gefühl. Und ich bin mir mittlerweile sicher, es hängt mit dem Einschalten des PCs zusammen, da der Fehler immer bei jedem 2. oder 3. Starten des Computers direkt auftritt.

Zum Glück verschwindet die Meldung, wenn ich den Drucker ausschalte und wieder einschalte.
Nur ist es so, dass danach beim nächsten Druck wieder der Druckkopf gereinigt wird, da der Drucker vorher ja "aus" war, wenn auch für 2 Sekunden.

Also, kann mir jemand sagen, woher das kommen kann? Ist am Ende das Drucker->USB Kabel defekt? Oder kann das so eine Sache gar nicht auslösen?

MFG
von
Aber es geht ja dann wieder alles, nachdem ich es aus und wieder ein schalte...

Was könnte ich denn machen, wenn es ein Problem mit der Reinigungseinheit gäbe?

PS: Ach ja, vergessen zu erwähnen. Wenn der Fehler da ist, blinken abwechselnd ein mal Power-Button LED und ein mal die orange LED mit dem Dreieck und Ausrufezeichen rarin und wechseln sich munter ab.
Beitrag wurde am 14.05.16, 13:21 Uhr vom Autor geändert.
von
Hey, wenn der Fehler nur, wenn der Drucker an den Computer über USB-Kabel angeschlossen ist? Ist Wi-Fi ist auch dieser Fehler?
von
Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, wie ich den WiFi Modus testen soll. Muss ich mich da direkt mit dem Drucker verbinden oder muss der Drucker nur mit dem gleichen Router verbunden sein wie der PC?
von
Reinigungseinheit = Purge Unit durch Tinte verklebt, Wischlippenschlitten klebt, fährt nicht ganz zurück und die Näpfe kollidieren mit ihm bzw. diese blockieren sich dann gegenseitig; mit Wasser + Sprühflasche so gezielt wie möglich rechts in diesen Bereich kräftig wiederholt reinsprühen, bis das Wasser nach unten rinnt;
besser ist es, ein Schläuchlein vorne an der Flasche -irgendwie- zu befestigen und mit diesem Konstrukt dann gezielt den WiLiSchli und die Gumminäpfe von der Alttinte frei zu bekommen...
und nicht vergessen, danach sofort den Encoderstreifen vom -durch das Wasser angelösten- Tintennebel trocken zu wischen...
und wenn das Gerät eingesteckt bleibt, wird keineswegs zwangsläufig Tinte beim Wiedereinschalten verbraucht... die Prozedur beschränkt sich dann nur darauf, die Düsen sicherheitshalber nochmal freizuwischen und die offenen Näpfe leerzusaugen...
Beitrag wurde am 14.05.16, 13:51 Uhr vom Autor geändert.
von
Ok, ich habe keines dieser "Spezialwörter" jemals gehört, ich habe keine Ahnung, was ich nun machen soll...

Aber, der Drucker bleibt bei mir eingeschaltet, sobald ich den PC zusätzlich einschalte, kommt halt immer mal wieder diese Fehlermeldung. Erst dann muss ich den Drucker aus- /einschalten, damit ich direkt weiterarbeiten kann.
von
Das was mit Tinte verklebt sein könnte und Du versuchen sollst etwas sauber zu machen sie Bild 1
Der Encoderstreifen ist das Transparente Band Bild 2
von
Ok... Ich habe geschaut, dieses transparente Band ist sauber, auf der Sache im ersten Bild ist nicht viel Tinte. Soll ich Bild machen?
von
Das Transparente Band brauchst Du nur sauber zu machen, wenn beim Reinigen der Reinigung rechts im Drucker dir da etwas drauf spritzt, versuch das doch mal so wie in Antwort 5 beschrieben wird das Wasser löst die Tinte sollte da etwas verklebt sein.
von
Ja, aber wird dadurch nicht der Auffangbehälter sehr schnell voll?
1

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