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Fehler Supportcode 6941 beim Einschalten des PCs

Canon Pixma MG5450▶ 10/13

Frage zum Canon Pixma MG5450: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, Display (7,6 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, 2012er Modell

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Antwortenletzte Antwort #22Neues Thema
von
Hi Leute, mein Canon Pixma MG5450 macht seit geraumer Zeit einen komischen Fehler, und zwar ist im Display dann eine Fehlermeldung, die rot umrandet ist. Oben steht "Supportcode 6941" und die Fehlermeldung lautet ungefähr "Druckerfehler ist aufgetreten. Gehen Sie wie folgt vor.
1.Drucken abbrechen und Gerät ausschalten.
2. Gerät wieder einschalten. Besteht das Problem weiter, im Hnadbuch nachlesen ..."

So, das Problem tauchte früher vereinzelt auf, irgendwie wird es häufiger, habe ich das Gefühl. Und ich bin mir mittlerweile sicher, es hängt mit dem Einschalten des PCs zusammen, da der Fehler immer bei jedem 2. oder 3. Starten des Computers direkt auftritt.

Zum Glück verschwindet die Meldung, wenn ich den Drucker ausschalte und wieder einschalte.
Nur ist es so, dass danach beim nächsten Druck wieder der Druckkopf gereinigt wird, da der Drucker vorher ja "aus" war, wenn auch für 2 Sekunden.

Also, kann mir jemand sagen, woher das kommen kann? Ist am Ende das Drucker->USB Kabel defekt? Oder kann das so eine Sache gar nicht auslösen?

MFG
von
Voll wird dieser nur was über diese kleinen "harten Schwämme" bei einer Druckkopfreinigung abgepumpt wird (dies wird dann auch vom Drucker berechnet) was Du machen sollst ist ja mehr eine äußerliche Reinigung und wird, was den Zähler angeht nicht berechnet, zudem hat der Auffangbehälter Reserve und das Wasser womit Du sauber machst verdunstet eh......
von
Ok ok. nur ist das eine wirklich ungünstige Stelle zum saubermachen. Ich weiß also nicht, wann ich dazu kommen werde...

Trotzdem danke hier an Alle, ich hoffe mal, das bringt was.
von
Also, kurze Aktuallisierung:
Gestern konnte ich nicht drucken, obwohl PC und Drucker eingeschaltet waren und auch per USB Kabel verbunden. Der PC meldete den Drucker als "offline".
Erst, als ich das Kabel hinten am I/O Panel des PCs abgezogen und wieder eingesteckt habe, begann der Druck.

Der Fehler besteht noch immer.

Ich werde mal heute ein neues Kabel kaufen (villeicht habe ich sogar noch eines hier) und mal so testen.
von
Kabel Neu, anderer USB Port am PC, Treiber neu. Problem noch da.

Noch irgendwelche Tipps?
von
Wie lang ist denn das Kabel?
von
Uff, so genau weiß ich das nicht, ich schätze 1,5 Meter... Das andere Kabel war auch ungefähr so lang, vielleicht etwas kürzer.

Was hat denn die Kabellänge damit zu tun?

PS: Wenn ich den Drucker mit meiner Fritzbox verbinde per WLAN, der PC aber kein WLAN hat und per LAN an der gleichen Fritzbox hängt, kann ich dann dennoch den Drucker im gleichen Netzwerk finden und ohne das USB Kabel auch alle funktionen benutzen?
von
Hallo,

so funktioniert ein Netzwerk :)

Alle darauf zugreifenden Geräte müssen mit dem Router verbunden werden. Dabei ist es unerheblich, ob der Drucker per WLan, dein PC per Ethernet oder auch andersrum verbunden ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ok, ich gebe dem mal eine chance, dann kann der Drucker Endlich etwas weiter weg vom Heizkörper aufgestellt werden :D

Und alle PCs im Haus könnten das benutzen. Hört sich eigentlich super an.

Eine Letzte Frage dazu, bei der Smartphone App von Canon heißt es, die zu druckenden Dateien können im schlimmsten Fall über mehrere Server geschickt werden. Ist es beim Heimnetzwerk auch so? Also das, was ich mit meinem PC nun vor habe?
von
Bei der Canon App wohl nicht, hab da mal nachgeschaut.
Gibt aber gerade im mobilen Bereich viele Apps die recht neugierig sind und auch Druckdienste über Server anbieten (dort werden dann die Druckdaten aufgebaut und an den Drucker weitergeleitet), oftmals sogar unverschlüsselt. MMn sind solche Apps nicht wirklich nutzbar, wenn man seine Daten nicht preisgeben möchte. Ich persönlich bin da immer recht skeptisch, ich möchte entscheiden können wie meine Daten genutzt werden.
Bei lokalen Netzwerken ist das in der Regel sicher, aber auch da sammeln bestimmte Apps Daten und schicken sie an bestimmte Datensammler ins Internet, dafür bedarf es allerdings keiner Drucker App, sondern geht über jeden internetfähigen PC/Client. Die meisten Daten schickt man eh selbst z.B. über Suchanfragen und ähnliches.
von
Ok, wäre auch zu einfach gewesen -.-

Also, Druckertreiber gelöscht, USB Kabel abgezogen, neustart vom PC, dann wieder installiert den Druckertreiber, dabei aber WLAN ausgewählt. So, PC hat den Drucker gefunden alles toll und super und so weiter.

PC neustart: Drucker Offline!

Was ist denn jetzt das Problem? Wenn ich das Canon Network IJ Tool benutze, steht beim Drucker offline. Aber Unter "Ansicht -> Status" kann ich sehen, dass der Drucker sehr wohl mit dem WLAN verbunden ist, auch kommuniziert das Programm mit dem Drucker, nur drucken kann ich nicht.
Wenn ich vom Drucker aus "Scannen" wähle, kann ich auch den PC als ziel bestimmen, die gescannte Datei kommt auch an. Dennoch ist der Drucker laut Windows immer noch offline.

Wie muss ich nun vorgehen?
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