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Officejet Fax funktions Fehler?! HILFE!!!

HP Officejet 6500A E710a▶ 5/12

Frage zum HP Officejet 6500A E710a

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, Simplex-ADF, ohne Kassette, Display (6,1 cm), kompatibel mit 920, 920XL, 2010er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #3Neues Thema
von
Hallo,

ich habe mir lezten Sommer den Officejet 6500 A gekauft.
Mitlerweile nutze ich das Gerät nur noch zum Faxen und Scannen.

Ich hatte das Fax eingerichtet und konnte problemlos Faxe versenden und empfangen...bis...zu diesem einem Tag!!! ^^

Aufeinmal kann Ich keine Faxe mehr versenden oder empfangen obwohl ich nichts an den Einstellungen o.ä. verändert hatte...

Wie kommt das?
Wenn ich ein Document Faxen will passiert leider nichts...keine Fehlermeldung und keine Aktion...es passiert einfach Nichts! Normalerweise machte der Drucker geräusche bevor das "Spooling" losging etc. ... aber nichts passiert! Kann mir jemand dazu einen Rat geben außer mir einen neuen Drucker zu kaufen ? :D ...

Danke

MfG
von
Wie ist das Gerät am Telefonnetz angeschlossen? Von wo aus hast du versucht zu faxen, am Gerät oder vom PC?
Hört sich an als wenn die Verbindung zum Telefonnetz unterbrochen bzw. fehlerhaft ist.
von
ich habe eine Fritzbox 7360 SL ... Das Fax Kabel ist an der fritz box angeschlossen WIE GEHABT ... also falsch angeschlossen sein kann es auf KEINEN FALL , da wie o.g. ich die fax funktion benutzt habe bis es wie durch geisterhand nicht mehr gingte!^^

und ich habe wie immer versucht zu faxen am pc... telefon und internet funktioniert einwandfrei weiter...und beim fax test steht auch null problemo...mysterious oder?^^
von
Funktioniert denn das Faxen am Gerät selbst? Wenn ja kann der Faxdrucker am PC z.B. offline sein oder es gibt Probleme mit den Treibern. Drucken und Scannen funktioniert ebenfalls vom PC? Manche Geräte weigern sich auch zu faxen, wenn es Probleme mit den Patronen gibt.
Aussagen wie ich hab nichts verändert, sind meist nicht zu gebrauchen, weil oft doch etwas verändert wurde, nur sich keiner mehr daran erinnert. Kann aber auch mal ein Kabelbruch sein, den z.B. die Putzfrau verursacht hat. Man muss also solche Fehler immer von Grund auf überprüfen um diese eingrenzen zu können, ansonsten übersieht man häufig die einfachsten Fehler..
Hier muss erstmal geklärt werden ob der Fehler am PC oder am Gerät liegt bzw. an der Verbindung beider. Vom PC würde ich aber lieber direkt über die Fritzbox senden (mit Fritzfax), das meist wesentlich komfortabler als über die Druckersoftware.
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