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Fax senden bricht bei mehreren Seiten ab

Brother MFC-7820NAlt

Frage zum Brother MFC-7820N

S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, S/W, 20,0 ipm, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, ADF, kompatibel mit DR-2000, TN-2000, 2005er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #3Neues Thema
von
Hallo,

ich habe ein kleines Problem. Ein Brother MFC, der ein Fax versenden soll. Das allein ist nicht das Problem.

Lege ich 5 kaum bedruckte Seiten ein und faxe die, dann ist alles i.O.
Wenn allerdings die 5 Seiten eng bedruckt sind, dann bricht das Senden nach 3-4 Seiten einfach ab. Ich bekomme keinen weiteren Fehlerhinweis.

Hat einer eine Ahnung, was ich tun kann? Kann man vielleicht die Baudrate senken oder den Modus, der mit ECM angegeben ist, ändern?

Gruß
Klaus
von
Hallo Klaus,

wir haben bei Brother nachgefragt. Der Techniker sagte uns, dass dieses Verhalten bei VoIP vorkommen kann. Hast du Voice over IP? Dabei werden die Daten paketweise übertragen und es kann zu den beschriebenen Ausfällen kommen. Am besten kontaktierst du die Brother-Hotline, die mit dir eine Lösung für das Problem durchgehen wollen.

Ich würde mich freuen, wenn du nochmal schreibst, ob und wie Brother das Problem lösen konnte.
von
Hi Admins,

nee, es ist kein VOIP, sondern eine "normale" Versatel-DSL-Leitung. Ich werde heute nachmittag den Fax-Modus auf "sicher" stellen (Baudrate dann 9600) und es damit mal versuchen.

Gruß
Klaus
von
Nicht immer ist es für den Kunden ersichtlich ob sich bei einem Anschluss um einen NGN-Anschluss oder einen normalen Telefonanschluß handelt. Vielfach gibt es bei NGN-Anschlüssen Probleme mit Fax, daher würde es mich nicht wundern wenn es am Anschluss liegt. Solche Probleme äussern sich gerne wie Voip-Probleme (ist es ja im Prinzip auch). also den Tipp von Florian Heise ruhig beherzigen.
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