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Lexmark X544 kein Faxempfang mehr

Lexmark X544n▶ 2/13

Frage zum Lexmark X544n

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 23,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, Duplex-ADF, kompatibel mit 0C540A1CG, 0C540A1KG, 0C540A1MG, 0C540A1YG, 0C540H1CG, 0C540H1KG, 0C540H1MG, 0C540H1YG, 0C540H2CG, 0C540H2KG, 0C540H2MG, 0C540H2YG, 0C540X75G, 0C544X1CG, 0C544X1KG, 0C544X1MG, 0C544X1YG, 0C544X2CG, 0C544X2KG, 0C544X2MG, 0C544X2YG, C540X74G, 2008er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Hallo,
ein Bekannter von mir hat den besagten X544.
Jedoch spinnt seit kurzem der Faxempfang. Es klingelt und im Display steht auch eingehender Ruf. Jedoch nimmt er den Ruf nicht an. ICh habe schon die Firmware aktualisiert, das Gerät in Werkseinstellungen versetzt und alle Einstellungen überprüft. Automatischer Faxempfang ist aktiv. Manuell kann ich das Fax annehmen.

Kennt jemand diesen Bug und hat evtl. eine Lösung dafür??

Danke und Gruß
Thorsten
Beitrag wurde am 07.07.11, 10:01 Uhr vom Autor geändert.
von
Auf der Herstellerseite www.lexmark.de -> Support gibt es einige Lösungsvorschläge.
von
Gab es Änderungen (Hardware/Firmware) am DSL-Anschluss, an der Telefonanlage oder Telefonanbieter? Was für ein Anschluss ist es? ISDN/Analog/VoiP/NGN? Gibt es eine eigene Faxnummer, oder wird eine Weiche verwendet?
von
eben mal bei Lexmark anrufen, das gibt es irgendeine Einstellung
im Service Menue. Haben die mir mal diktiert...

Gruß

Nixkaputt
von
Hallo,
danke schon mal für die Tipps.

Also das Dingen hängt direkt an einer Auerswald Tk-Anlage. Ein anderes Faxgerät an dem Anschluß testweise angeschlossen und funktioniert einwandfrei. Lösungsvorschläge habe ich soweit schon mal durchgetestet. War alles OK. Das Gerät hatte schließlich ja mal funktioniert. Habe im Web schon andere Beiträge gefunden, wo es bei anderen Modellen von Lexmark gleiche Probleme gibt. Jedoch nirgends eine brauchbare Info dazu.

Danke und Gruß
Thorsten
von
Doch, die Hotline. Rufe mal an, die sagen dir, wie du ins Servicemenü kommst. Dort muß irgend was deaktiviert werden.
Hatte das Problem auch schon mal. Auch da hat der Drucker (Faxeingang) vorher funktioniert und irgend wann eben nicht mehr....
von
hallo,
sorry für die späte Rückmeldung.

Lexmark war nun vor Ort und hat das Mainboard des Druckers getauscht. War definitiv kein Einstellungsproblem sondern ein Hardwareproplem.

Danke für die Tips
von
Hat der Techniker vorher im Service-Menü Einstellungen geändert oder probiert?
Lexmark schickt nämlich oft Techniker mit einen Board hin und die tauschen es halt einfach, obwohl es auch ein Einstellungsfehler sein könnte....
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