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Scanner unter Vista im WLAN

HP Photosmart Plus B210a▶ 10/11

Frage zum HP Photosmart Plus B210a

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 8,4 ipm, 7,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 364, 364XL, 364XL (alt), 2010er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #8Neues Thema
von
Hallo Forengemeinde,

ich habe den HP B210a und eigentlich läuft er auch wunderbar mit Ausnahme des Scanners unter Vista im WLAN. Wenn ich die Scannersoftware starten will bekomme ich die Fehlermeldung das die B210 Software nicht gefunden werden kann. Unter XP funktioniert das beschriebene Setup einwandfrei und auch unter Vista ist alles kein Problem wenn ich das Gerät per USB verbinde, also sollte die Software doch in Ordnung sein?!
Ich habe bereits die neueste Software aus dem Netz installiert sowie die HP Diagnosetools genutzt. Die Netzwerkdiagnose stellt keine Fehler fest und die Scannerdiagnose sagt mir nur das kein Scanner installiert ist.

Hat jemand eine Idee?
von
Vermutlich ist der Scanner softwaremässig an Usb gebunden und nicht am Netz. Ansonsten mal Firewall deaktivieren
von
Hatte ich auch gedacht, Software wurde aber ohne angesclossenes USB installiert und Firewall sowie Virenscanner habe ich bereits auch ausgeschaltet bringt aber alles nichts.
von
und was sagt HP dazu ? So etwas war/ist kein Einzelfall, dies und das geht mit XP, aber nicht genauso unter Vista etc, solche Meldungen tauchen immer wieder auf, in manchen Fällen gibt es neuere Treiber vom Hersteller, die das Problem lösen.
von
Es gibt für Windows Vista 2 Updates, die hier versucht werden sollten:

1) HP Home Network Diagnostic Utility- Link
h10025.www1.hp.com/...

2) Dienstprogramm HP Scan Diagnostic- Link
h10025.www1.hp.com/...

Viel Erfolg!
von
Noch sagt HP gar nichts dazu da ich mich noch nicht an den Support gewendet habe (und ehrlich gesagt da auch keine Lösung erwarte), aber ich denke ich werde das später mal tun.

@ITS-e vielen Dank für die Links aber beides habe ich gestern bereits probiert. Das Network Diagnostic Tool hat mir gesagt das der Drucker bestens erreichbar wäre aber das die Scansoftware nicht gefunden würde (ist aber definitiv drauf) und das die Firewall optimal eingestellt ist.
Das Scan Diagnose tool brach hingegen sofort ab da kein Scanner installiert ist, was sicher aus seiner Sicht auch stimmt, denn wenn keine Verbindung zum Scanner besteht fliegt dieser auch aus der Hardwareverwaltung raus.
von
Hast du alles als Administrator ausgeführt? manche Tools sind immer noch nicht optimal an die Benutzerkontensteuerung von Vista/Win7 angepasst, das gilt auch für die Scansoftware
von
Ich habe erst die ganzen Installationen als Admin gemacht und als ich es wegen dem Fehlverhalten nochmal deinstalliert habe bin ich glaube ich irgendwann nach einem Neustart in das Benutzerkonto gewechselt. Habe es aber in jedem Fall auch schon als Admin probiert.

Was mich nur wundert ist das ich im Netz keinen ähnlichen Fall mit dem Gerät finden kann. Selbst die Suche nach der Fehlermeldung die mir das Scanprogramm ausgibt war erfolglos. Das lässt mich momentan ein wenig zu einem Problem mit Vista tendieren.
von
Versuch doch hier mal das Scannen über den EWS. Dazu Netzwerkkonfigurationsseite drucken. IP dann in der Adresszeile des Browsers eingeben.
Kannst du darüber scannen?

Zusätzlich mal das Pingen des Hostnamens checken- wenn das nicht möglich ist, dann klappt im Vista Netzwerk die NET-Bios-Namensauflösung nicht.
Beitrag wurde am 21.12.10, 15:29 Uhr vom Autor geändert.
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