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Display friert ein + Gerät friert ein

HP Officejet Pro L7590▶ 4/09

Frage zum HP Officejet Pro L7590

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Farbe, 12,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, ADF, kompatibel mit 88, 88XL, 2008er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo,

habe seit kurzem einen L7590 gekauft. Gerät ist zwar gebraucht, aber mit 212 Ausdrucken und vom Zustand her neuwertig.

Ich betreibe das Gerät an einer Fritzbox 7170 im Netzwerk mit einem Laptop mit Windows Vista Home Premium (32bit).

Es funktionieren grundsätzlich alle Funktionen.

Es treten zwei Fehlervarianten auf:

Nur nach kurzer Betriebszeit friert "nur" das Display ein. Ich kann vom PC aus weiterhin alle Funktionen ausführen. Auch direkt am Gerät funktioniert quasi alles, aber ohne Anzeige. Das passiert auch während des Faxens. Im Display steht z.B. Faxen v. S.5 obwohl schon mehr seiten durch sind und der Auftrag wird auch fertig bearbeitet. Die Anzeige bleibt aber so stehen.

In der zweiten Variante friert das Gerät fast komplett ein und verweigert jegliches Kommando. Die Tasten sind ohne Funktion. Nur die Kopierfunktion geht immer und das Photomenü reagiert noch. Ausschalten läßt sich das Gerät auch.

Firmware ist die neueste von HP drauf und wurde auch nochmals geflasht. Hat aber nichts geändert.

Hat jemand ähnliche Fehler beobachtet und evtl. auch eine Lösung gefunden?

Vielen Dank!
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von
Neueste Firmware- genau das fiel mir hier auch sofort ein- die hast du schon.
Obwohl es sicher zu einfach klingt: 2 Ansätze sehe ich hier noch:
- Gerät unbedingt in Wandsteckdose stecken- keinen Verteiler nutzen
und
- feste IPs verwenden

Eine Rückinformation wäre nett.
von
Vielen Dank für die Vorschläge. Nur leider sind beide Voraussetzungen schon erfüllt. Somit kann ich damit nicht auf Besserung hoffen.

Das Gerät steht auch fast allein. Es steht in einiger Entfernung zum Rest der Elektronik im Raum, weshalb ich Störungen durch andere Geräte ausschließe.
von
Versuch mal einen Reset des Gerätes- der löscht zwar alle Einträge wie Kurzwahl etc.- kann hier aber evt. helfen.
Strom vom eingeschalteten Gerät ab- Tasten: "#" (Raute) und "6" (sechs) gleichzeitig drücken und halten- Strom wieder rein, Tasten loslassen und dann Land/Sprache neu einstellen.
Beitrag wurde am 06.10.09, 13:28 Uhr vom Autor geändert.
von
Auch der Reset hat nichts gebracht. Das Gerät führte einen kompletten Selbsttest durch und im Display stand, daß ich den ON Knopf nutzen sollte zum Ausschalten etc.

Nach exakt 5 Minuten friert das Display ein, wenn das Gerät nicht beschäftigt ist oder ein langes Fax gesendet wird. Solange ich heute ein paar Seiten eingescannt habe und während des Selbsttests und der Druckerausrichtung nah dem Reset blieb das Display aktuell.

Danach war es wieder nach 5 Minuten eingefroren.
von
Kläre die Garantie mit dem Vorbesitzer ab- hier hilft nur ein Service des Gerätes.
von
Mal sehen, ob das Erfolg verspricht. Zumindest die HP interne Garantiezeit wäre laut Seriennummernabfrage schon abgelaufen.

Jedenfalls vielen Dank für die Ratschläge. Manchmal hilft eben kein "Hausmittel".
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