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Canon i965 defekt? Lampe leuchtet Dauerorange!!!

Canon i965Alt

Frage zum Canon i965

Fotodrucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Foto, Randlosdruck, nur USB, ohne Kassette, CD/DVD, kompatibel mit BCI-6BK, BCI-6C, BCI-6M, BCI-6PC, BCI-6PM, BCI-6Y, 2003er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #11Neues Thema
von
Hallo,

mein 2 Monate alter Canon i965 mag nimmer.

Auf Einmal leuchtet die Lampe auf Dauer-orange.

Laut Benutzerhandbuch sind bei Störungen aber blinkende Orangesignale. Die Häufigkeit des Blinken soll dann den Fehler beschreiben.Leider steht nichts im Handbuch was ist wenn es ein Oranges Dauersignal ist ohne Blinken.
Kann man den Drucker resetzen oder muss ich zum Händler und die Garantie in Anspruch nehmen wer kann mir Helfen?
Windows findet den Drucker auch nicht mehr .Er lässt sich weder ein- noch ausschalten.
Ziehen des Netztsteckers und wieder anstecken bringt auch nichts da es wieder orange leuchtet.
Habe es acuh mit längerem Abstecken versucht.
Bitte helft mir.
mfg

Arthur
von
Sieht nach einem Totalausfall aus.Im Handbuch des i865 ist auch nur von Orange blinken die Rede, von solid Orange dagegen nix.
von
Hallo,

thx erstmal ;)

denkst du es gibt Schwierigkeiten mit der Garantie?

gekauft beim Mediamarkt. Soll ich alles in den Originalkarton verpacken und damit zum Mediamarkt oder nur den Drucker alleine hinbringen.

mfg

Arthur
von
Alles komplett einpacken und ab inne Kiste und zum MM.Ob die Probleme machen, keine Ahnung, normalerweise kulanter als so ein kleiner PC Händler von nebenan.Nach 2 Monaten kann es aber passieren, das die den nach Canon einschicken wollen.Das Recht dazu haben sie, aber ich würde ein bißchen Stress machen so von wegen selbstständig und brauchst das dringend weil viele Aufträge warten usw...Vielleicht funktioniert es ja.Nimm Deine Frau oder Freundin mit, falls vorhanden, Du machst den Bösen und sie
macht die Nette.Funktioniert meistens bei mir..*ggg*

Grüße

12
von
Scheint in der Tat ein härterer Defekt zu sein (laut Fehlercodeliste von www.wagner-ohg.de).

Also ab zu MM - wg. Garantie sollte es keine Probleme geben.

Umtauschen dürfte nicht so leicht sein, aber versuchen kannst dus ja mal ...
von
Hallo,

thx erstmal für die schnellen Antworten:

War heute beim Mediamarkt.

Bei der Reperaturannahme war ein sehr unfreundlicher Herr (MM in München,Euroindustriepark). Meine Frau ist in der Tat selbstständig und ein Druckerausfall wegen Angebote schon garnicht tragbar.

Dies sagte ich dem Herrn in der Reperaturannahme auch.ER entgegnete äusserst schroff, das mit Reperaturzeiten von 30 Tagen ganz normal sei, weil das Gerät eingeschickt werden müsste. Ein Ersatz könne nicht gestellt werden. Ich erwiederte ihm, das bei einem kleinen Einzelhändler, welcher sich noch um seine Kunden bemühen müsse dies sicher möglich sein müsste. Dies interessiere ihm alles nichts ... ich müsste halt die 30 Tage abwarten dann könne ich wieder drucken.

Ich ging dann schon sehr wütend in die Druckerabteilung und schilderte aber ganz ruhig und sachlich mein Anliegen. Sofort und ohne weitere Frage wurde mir ein Canon i865 zur Verfügung gestellt als Leihgerät kostenlos natürlich.
Diese Sache zeigt mir das die Willkür im MM doch relativ groß ist und man sich nicht entmutigen lassen darf wenn man von einer Stelle keine Kulanz bekommt.


mfg


Arthur
von
Mit dem Service von MM musste ich in Neu-Ulm auch schlechte Erfahrungen machen.
von
Na wenigstens hast Du es ja noch hinbekommen.Man darf halt nicht lockerlassen....

Servicewüste Deutschland.

Grüße

TWELVE
von
Ich kenne die Leute im MM Euroindustriepark persönlich, (habe mal im T-Punkt gegenüber gearbeitet) im Service sitzen nur irgendwelche Deppen, die von ihrer Frau nicht mehr rangelassen werden...

Allerdings ist es normal, das sie den Drucker einschicken, Du hast eigentlich kein Recht auf ein Leihgerät. Dass sie Dir trotzdem eins gegeben haben, zeigt, das nicht nur Deppen da arbeiten. Einige sind wirklich nett.

Sei froh, das es geklappt hat.
von
Klar, das ist eigentlich schon recht kulant, denn jetzt hat MM die Umkosten ...

Aber unfreundlich muss der Mitarbeiter ja wg. solcher Wünsche nicht gleich sein ...
von
Naja, manchmal kommen auch Leute, die echt keinen Plan haben, das verstehe ich dann schon ab und zu. Nur ich muss es eben nicht vorm Kunden zeigen.
von
Also ich habe auch schon MM Mitarbeiter erlebt, die völlig unberechtigt unfreundlich waren (das scheint mir bei manchen die Einstellung zu sein ...)
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