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Papier hat tiefe Pressstreifen

HP Color Laserjet Pro MFP M283fdw

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP M283fdw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 207A, 207X, 2020er Modell

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Antwortenletzte Antwort #5
von
HP Color Laserjet Pro MFP M283fdw

Hallo Forum,
nachdem meine Frau ein paar Folien gedruckt hat spuckt unser Drucker nur noch Blätter mit einer tiefen "Transport" Rille aus.

Ich konnte keinen Papierstau feststellen.
Ich konnte keine Fremdkörper auf den einsehbaren Teilen sehen.
Bei HP konnte ich keinen Workaround feststellen.

Ein Foto des Papiers hänge ich anbei.

Vielleicht kann uns ja jemand helfen.

Vielen Dank
Beitrag wurde am 28.08.22, 16:38 Uhr vom Autor geändert.
von
Moin, moin!

Was hast du denn fuer Folien gedruckt?

Sind diese fuer Laserdrucker geeignet oder kleben die noch an der Fixiereinheit?
von
Marke: Sattelfield - Pearl - Selbstklebend

Für Kopierer und Laser

Selbstklebend...die werden bedruckt und fertig. Dann kann man die Folie ausschneiden je nach Bedarf und wie einen Aufkleber abziehen.
von
Sieht für mich danach aus, als ob auf irgendeine Rolle im Transportweg Einzug Papier bis Papierausgabe sich etwas herumgewickelt hat und jetzt auf das Papier mechanischen Druck ausübt.
Hilf nur, mit der Taschenlampe sorgfältig das Innenleben des Druckers danach abzusuchen.
Ich kenne dieses Modell leider nicht im Detail, wie gut man das Innenleben nach Aufklappen sehen kann.
von
In diesem Fall ist eine Reparatur (fast) unmöglich für einen Laien. Selbst für den Profi ist das zerlegen der Fusereinheit eine Tortour. Die kleineren Laserjets sind nur bedingt für Folien geeignet, da die Heizleistung während der Verarbeitung zusammenbrechen kann, bzw. Bei einem älteren Drucker diesixh schneller verschleißt. Und dann wickelt sich die Folie um die Teflonwalze. Wenn dann auch noch im Treiber die Folieneinstellung vergessen wird, geht es noch schneller.
Beitrag wurde am 29.08.22, 09:22 Uhr vom Autor geändert.
von
So nach langer Suche der Fixiereinheit und Ärger mit HP:

Normalerweise erwarte ich, dass man für solche Verschleißteile einen Ersatz bekommt, denn diese Fixiereinheiten sind für maximal 40.000 Ausdrucke gebaut welche in der Büronutzung schnell mal in 2 Jahren zusammen kommen können.

Als denn kontaktierte ich den HP Support mit der Bitte um Zusendung eines Ersatzteiles oder um Reparaturannahme.
Die Aussage der Mitarbeiter ließ mich vollkommen fassungslos am Telefon zurück.
"Dieses Ersatzteil führen wir leider nicht, wir tauschen den Drucker maximal in der Garantiezeit von einem halben Jahr, das kann man nicht reparieren."
Ich entgegnete fragend: Handelt es sich hierbei also um ein 22kg Wegwerfprodukt für 550 €?
Mitarbeiter: "Ja was soll ich ihnen sagen, da kann man nichts machen"

Ich habe verschiedenste Servicepartner angefragt und tatsächlich, in diesem Fall gibt HP für den Drucker keine Ersatzteile heraus. Es gibt sie gar nicht erst.

Das empfinde ich wirklich als bodenlose Frechheit gegenüber dem Kunden und der Umwelt.

Die Ersatzteilverfügbarkeit wird leider nicht in Kaufempfehlungen geprüft. Die Reparaturrichline der EU wird meiner Kenntnis nach auch noch nicht auf solche Geräte angewendet.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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