Kyocera "FirmwareUpgrade Tool": Aktualisierung der Gerätesoftware für Endkunden von Ronny Budzinske
Kyocera "FirmwareUpgrade Tool" - Aktualisierung der Gerätesoftware für Endkunden
Kyocera "FirmwareUpgrade Tool": Aktualisierung der Gerätesoftware für Endkunden von Ronny Budzinske
leider habe ich derzeit kaum die Möglichkeit etwas zu schreiben, darum brauchen Antworten evtl. etwas länger.
Es bezog sich auf die zu machenden Angaben, aber auch auf z.B. die Qualität einer Wlan-Verbindung, die evtl. auch zu Unterbrechungen führen kann. Da sind unerfahrene Anwender manchmal evtl. etwas zu optimistisch beim Vertrauen auf Ihre Verbindung.
Leider kann ich mir auch die Anleitung derzeit nicht ansehen, um gezielter Stellung zu nehmen.
Es ist, wie @budze auch schon erwähnte, nicht so, wie bei vielen Geräten, wo man die Aktualisierung quasi auf Tastendruck komplett durchlaufen lässt.
Ich versuche immer von Anwendern mit weniger Kenntnissen auszugehen, die teilweise mit den Begrifflichkeiten in der Anleitung wenig oder sogar nichts anfangen können.
Grüße
Jokke
Beim M6635cidn verhält es sich nicht so, daß immer die aktuellste FW automatisch gesaugt wird, vielmehr müssen das
- FirmwareUpgradeTool
und
- druckerspezifische FirmwareUpgradePackage
manuell gesaugt werden.
Beide liegen im Dateiformat *.ZIP vor, müssen erst - manuell oder automatisiert - entpackt werden.
Im UpgradeTool sind Speicherort der entpackten FW-Datei anzugeben - und - IP-Adresse des Druckers, der upgedatet werden soll.
Nichts wird automatisiert eingetragen.
Der Upgradevorgang ist hernach manuell anzustoßen.
"Never change a running system."
Solange alles wie gewünscht funktioniert, weswegen ein FW-Upgrade, bei dem von Kyocera nicht mitgeteilt wird, aus welchen Gründen was für Änderungen vorgenommen werden?
Solange der Drucker zufriedenstellend druckt gibt es keine dringende Notwendigkeit die Firmware zu aktualisieren, das ist richtig. Gleichwohl werden durch jedes Update Fehler und auch "ungünstige" Betriebsparameter korrigiert. Eine veraltete Firmware kann in bestimmten Fällen auch dazu führen dass ein Drucker schneller verschleißt oder sogar ausfällt. Bei EPSON war z.B. ein Firmwareupdate vor einiger Zeit dringend erforderlich, da Druckköpfe so angesteuert worden sind, das es zu einem vorzeitigen Ausfall der Druckköpfe kommen kann.
Ein Changelog gibt es bei Kyocera durchaus, da werden zahlreiche Fehler korrigiert, ich halte es für sehr sinnvoll die Firmware immer in der aktuellen Version zu verwenden. Bei dem jetzt veröffentlichen Upgrade-Toll für Endkunden ist das Changelog allerdings noch nicht vorhanden, vielleicht ändert sich das noch? Aber was die Änderungen im Detail angeht sind leider viele Hersteller sehr verschwiegen ...
EPSON wollte Schadensersatzforderungen von Kunden vermeiden, weil die Ursache eindeutig bei EPSON selbst lag - und nicht - mit Aussicht auf Erfolg - auf den Kunden abgewälzt werden konnte.
EPSON bediente sich dafür der Kunden selbst.
Dessen Schadensminderungspflicht in „erweiterter Analogie“ …
Bringt EPSON den Kunden dazu, muss die (Drucker-)Serie nicht auf Kosten und Risiko des Herstellers zurückgerufen, repariert und wieder ausgeliefert werden - bei Stellung eines vergleichbaren Ersatzgerätes für die entsprechende Zeit.
KYOCERA (pars pro toto) wird ähnliche Wege beschreiten, tritt ein vergleichbarer Fall auf. Rechtspflicht. Der erste Schritt „FW-Upgrade durch Kunden ermöglichen!“ wurde gerade erst getan.
Angesichts der Risiken (die sich nicht zwingend realisieren müssen, jedoch jederzeit können) stellen FW-Upgrades durch den Kunden eine an sich unzulässige Risikoüberbürdung zu Lasten des Kunden dar.
Jeder Kunde sollte sich vorher überlegen, ob er - bei aller anzuwendenden Sorgfalt - das Risiko „toter Drucker“ mit dem daraus resultierenden „Folgetheater“ tragen möchte.
Insbesondere, wenn KYOCERA nicht mitteilt, warum etwas verändert und vor allem was konkret durch das FW-Upgrade verändert wird.
Schadensabwendende FW-Upgrades müssen hingegen kommuniziert werden (s.o.).
Fazit:
Der Kunde sollte sich keinesfalls zu einem - auch noch regelmäßigen - „Zwangsupgrade“ der FW verpflichtet sehen - wenn und soweit alles funktioniert, wie es der Kunde benötigt.
Ein Fimware-Upgrade ist auch nicht immer riskant. Es ist dann riskant wenn der Hersteller es schlecht umgesetzt hat.
Man sollte da auch nicht Panik verbreiten. Firmware-Updates sind bei heutigen vernetzten Geräten wichtig, sie sind sicherheitsrelevant.
Wer es nicht will lässt es halt bleiben oder trägt das Gerät zum Händler, kann ja jeder machen wie er will ...
Gruß
Frank
ich vermute mal, dass die Taskalfa-Serie auch weiterhin nur über den Fachhändler unterstützt wird. Es geht hier wohl vorrangig um die Ecosys- und Einstiegsgeräte, die man oftmals auch nur im Elektronikmarkt gekauft hat.
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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