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Toner wird nicht erkannt, Brother MFC-L3750CDW

Brother MFC-L3750CDWEOL

Frage zum Brother MFC-L3750CDW: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-223CL, DR-243CL, TN-243BK, TN-243C, TN-243M, TN-243Y, TN-247BK, TN-247C, TN-247M, TN-247Y, WT-223CL, 2018er Modell

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von
Hallo,
mein Brother Multi macht seit einiger Zeit wieder die gleichen Probleme. Es erscheint im Display die Meldung: kein Toner, oder: Kann Toner nicht erkennen. Das passiert selbst, wenn die Kartuschen erst 2-3 Wochen eingesetzt sind, und noch über 90% voll sind.
Es hilft kein Reset, kein Reinigen der Chips und auch wiederholtes, korrektes Einsetzten des Toners bringt keinen Erfolg. Erst das Einsetzen eines neuen Toners der entsprechenden Farbe beseitigt das Problem, bis es nach ein paar Wochen mit der gleichen Fehlermeldung einer, meist anderen Farbe wieder los geht. Der Fehler verschwindet und kommt wieder, unabhängig vom Toner Hersteller, auch Original Brother sind betroffen Das nervt auf Dauer und kostet Geld. Ansonsten bin ich mit dem Gerät sehr zufrieden. Kann jemand helfen?

Danke und viele Grüße

Bernd
von
Wow erst mal danke für die tolle Hilfe und Tipps

Ich werd es morgen ausprobieren und gebe dann Feedback.👍🌺👍🌺
von
Hallo ihr tollen Helfer 😀
Wollte mich noch einmal für eure Hilfe bedanken , es hat tatsächlich an der Batterie gelegen .
von
moin, weiss jemand, wie man den Chip ausbaut (ohne Zerstörung)? Den Adapterfuß konnte ich von der Kartusche ausklipsen, aber der Chip selber scheint geklebt oder so ähnlich zu sein...?? Ist Xerox für Brother Toner....
von
Vielleicht hilft Dir das hier weiter?

www.youtube.com/...
von
hallo und danke. Sieht bei mir anders aus, und der Chip mit Batterie ist geklebt (mit doppelseitiger Folie). Die Batterie ist bei mir übrigens die L526F mir 23 mAh, die es nur ich China oder UK zu geben scheint. Habe jetzt die LR521 bestellt, die ist zwar ein wenig schlanker und nur 9mAh, mal sehen ob es dann funzt.....
von
Danke für die Rückmeldung, @Offpistesau .

Dass der Xeros-Toner auch eine Pufferbatterie auf dem Chip hat war mir neu. Wieder was gelernt. Danke!
von
ja so ist es, es hat Batterie. Warsch. muss der Chip ja Spannung haben, sonst sendet es nicht. Habe versucht, den Chip von einer anderen Kartusche umzuschrauben, der Drucker erkennt es aber, dass es nicht die richtige Kartusche ist. D.h. die Chips sind kodiert. Wie soll es ohne Batterie gehen? Vlt versorgt der Drucker den Chip und die Kontakte? Es gibt ja 4 Kontakte, also könnten zwei für Spannung und zwei (binär) für die Kodierung der Farbe, reicht genau für 4 Werte. Die Batterie hatte übrigens nur noch 0,4V. Habe auf Garantie eine neuen Kartusche bestellt, waren erst 5 Mon alt...
von
Wie, weiß ich nicht, aber das es ohne Batterie geht, beweist uns ja Brother mit dem Originaltoner.

Es gibt aber auch Fremdtoner ohne eine Pufferbatterie.
von
Ich muss das Thema aufgreifen. Der Toner Black war leer, getauscht und plötzlich die Meldung sofort weiterhin toner ersetzen bitte.

Alles geprüft, sitzt alles gut,trotzdem weiterhin der Fehler. Alten Toner wieder rein und nun weiterhin gleicher Fehler.

Nun einen Kreuztausch Toner plus Trommel mit einem funktionierenden, gleichen Drucker gemacht. Siehe da, gleicher Fehler beim besagten Drucker, aber KEIN Fehler im funktionierenden.

Ergo, Problem muss im Drucker sein. Dann Trommel Reset gemacht, auch kein Erfolg.

Nun die Firmware geprüft und siehe da, Updates sind vorhanden. Jetzt kommt das richtige Problem und vielleicht die Ursache. Ich kann das Update nicht machen, da dauernd die Fehlermeldung dazwischen kommt und das Update abbricht. Wenn ich die Fehlermeldung wegdrücken will ich bin ich wieder am Anfang und neuer, erfolgloser Versuch folgt den nächsten.

Ich vermute nun ein Fehler in der Firmware, welche das Toner Problem verursacht. Gibt es eine Möglichkeit, das Update zu machen und die Meldung auszutricksen?

Achja, alles original brother Toner

Danke für eure Hilfe

Sebastian
Beitrag wurde am 23.01.24, 18:11 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo @bravasx,

Bei dem Drucker geht es um den Brother DCP-L3550CDW aus deinem Profil, ja?

Wie ist denn der genaue Wortlaut der Fehlermeldung, also was steht da Wort für Wort im Display?

Du sagst, du hast einen neuen schwarzen Toner (von Brother) eingesetzt, doch der hat das Problem nicht beseitigt.
War der Toner wirklich ganz neu aus einer versiegelten Verpackung quasi, die du jetzt geöffnet und die neue Tonerkassette zum ersten Mal in einen Drucker eingesetzt hast?

Oder hattest du den neuen Toner vielleicht schon mal irgendwann früher kurz ausgepackt, in irgendeinen Drucker eingesetzt, hast ihn dann aber doch erst noch mal wieder ins Regal zurückgelegt und mit einem anderen, alten, halbleeren Toner weitergedruckt, bis du den neuen Toner wirklich brauchst sozusagen?

(Ich frage deswegen, weil nur beim ersten Einsetzen einer neuen Tonerkassette diese als neu erkannt wird an der Stellung des seitlichen Reset-Gears in Ausgangsposition. Danach dreht der Drucker das Reset-Gear weiter und wenn man die Kassette danach nochmals in irgendeinen Drucker steckt, wird sie nicht mehr als neu erkannt, und der Drucker resettet seinen Tonerzähler nicht. Ist aber nicht schlimm, das kann man fixen.)

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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