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HP Envy 5030: Nach Refill schwarze Patrone deaktiviert?

HP Envy 5030▶ 9/20

Frage zum HP Envy 5030: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Touch-Display (5,6 cm), kompatibel mit 304, 304XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell

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von
Hallo zusammen,
bei meinem neuen HP Envy 5030 war die schwarze Start-Tinte leer, daher habe ich schwarze Pigment-Tinte gekauft und nach Anleitung eingefüllt.

Der Drucker hat danach den "Druckerstatusbericht" in schwarz mit gutem Druckbild ausgedruckt.

Bei anderen Testseiten des Druckers (Druckerqualitätsbericht) oder Kopien wird nur farbig gedruckt, schwarz fehlt vollständig. Auch bei Ausdrucken vom PC wird nur Farbe gedruckt, aber kein schwarz.

Da beim "Druckerstatusbericht" aber ganz normal schwarz gedruckt wird, kann es ja nicht an der Tinte liegen.

Hat der Drucker die schwarze Patrone für "normale" Ausdrucke deaktiviert? Kann man die "Start-Patronen" nicht nachfüllen? Was soll ich tun?

Vielen Dank für Hinweise

Rurpit
Beitrag wurde am 05.12.18, 11:40 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,
soviel ich weiß kann man diese nachfüllen, deaktiviert wird nur die Tintenanzeige, wenn der Drucker nachfragt und Du die Anzeige deaktivieren muß um auch mit nachgefüllte Patrone weiter zu Drucken.

sep
von
Vielen Dank für die Nachricht.
Ich habe jetzt nochmal den Druckkopf sehr gründlich mit Isopropanol gereinigt und dann ging es doch wieder.
Es müssen wohl alle Düsen verstopft gewesen sein.
Es ist allerdings schon irritierend, dass der "Druckerqualitätsbericht" in SCHWARZ ausgegeben wurde. Vielleicht ist das aus den Farben zusammengesetzt gewesen??
von
So wie ich das sehe sollen wohl die Buchstaben über den Streifen für das Text schwarz (Patrone) sein support.hp.com/...
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