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"Recovery Mode" nach versehentlichem/ abgebrochenem Firmware-Update

Epson Stylus Office BX635FWD▶ 10/12

Frage zum Epson Stylus Office BX635FWD: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 7,1 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF, Display (6,4 cm), kompatibel mit T1291, T1292, T1293, T1294, T1301, T1302, T1303, T1304, 2011er Modell

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Antwortenletzte Antwort #35Neues Thema
von
Ich hoffe, jemand im Forum kann mir bei folgendem Problem weiterhelfen:

Nach abgebrochenem Update steht "Recovery Mode" im Display und der Drucker reagiert nicht mehr.

Folgende Versuche, das Problem zu beheben, waren bisher erfolglos:
1. Anruf beim Epson-Service, da der Drucker zu alt ist und nicht mehr gewartet wird.
2. Suche auf der Epson.de Suport Seite nach Firmware-Update vergeblich,- wird nicht angeboten
3. Druckertreiber aktualisiert mittes Epson Software-Updater,- Drucker reagiert nicht
4. Suche nach Firmware ausserhalb DE beim Epson US-Support: Firmware gefunden und über Epson Firmware Updater installiert. Neue Fehlermeldung im Display: "Recovery Mode - Date File is not found".

Bis zu dem versehentlichen Update-Versuch lief der Drucker immer ohne Probleme.
Es muss doch eine Möglchkeit geben, den Drucker wieder auf die ursprüngliche Werkseinstellung zurück zu setzen.
Ich hoffe, jemand im Forum kann mir einen Tipp hierzu geben.

Im Voraus vielen Dank!!
von
Hallo,

Zuerst einmal ein paar Feststellungen:
1. Bei Deinem letzten Screenshot steht auch wieder nicht Dein eigentliches Druckermodell in der "detected List".
2. Stehst Du in der Tableiste auf Control. Was ist bei "Supported Models"? Kennst Du den Unterschied zwischen den beiden Tabs?
3. Weiß hier jemand was zu diesen Funktionen in dieser Auflistung:
Besonders bei dem was man schreiben kann wäre es interessant die Folgen zu kennen?
Ich denke dabei daran, ob man damit eine für einen Vergleich zwischen Gerät und Firmware erforderliche Information im Gerät wieder herstellen kann (falls die bei dem abgebrochenen Versuch im Gerät schon gelöscht wurde). Ich bin immer noch ziemlich überzeugt davon, dass es sowas gibt und sei es die Firmware-Versionsnr.. Alleine schon um das versehentliche Aufspielen einer Firmware von einem anderen Modell zu vermeiden.

Was steht im EEPROM dump, backup?

Kann man die komplette Firmware irgendwie so aus einem funktionierenden Drucker auslesen / speichern und damit ein Firmware-Update versuchen? Für einen funktionierenden Drucker könnte man ja mal hier nachfragen, ob jemand einen hat.

@selvita
Das was Du jetzt mit der Installation der Testversion gemacht hast, war meine Intention, als ich davon geschrieben hatte.

Hast Du mal angefragt, ob den Programmierern für Dein Problem etwas einfällt oder ob sie wissen warum es zu der Meldung der fehlenden Datendatei kommt, wenn Du die US-/JP-Firmware benutzen willst?
Vielleicht gibt es hier im Forum jemanden, der diese Voraussetzung erfüllt?
Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 02.12.18, 15:18 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo Jokke,

zu 1: solange sich der Drucker im Recovery-Mode befindet, wird offensichtich nicht der richtige Produktname detektiert, sondern "Epson MFP-IPL"

zu 2: unter "Control" kann man das Druckermodell bzw. den Produktnamen für das kostenpflichtige Downgrade auswählen. Hierbei kann zwischen "Firmware Update" und "Fix Recovery Mode" unterschieden werden.

Unter "Supportet Models" werden alle vom Utility unterstützten Druckermodelle mit den zur Verfügung stehenden Keys übersichtlich dargestellt (Waste reset- oder firmware-Key). Auch hierüber kann der gewünschte Key direkt gekauft werden.

Ob auch ein im Wiederherstellungsmodus befindlicher BX635FWD supportet wird (=> Fix Recovery-Mode), habe ich beim Anbieter bereits angefragt. Ich bin auf die Antwort gespannt.

Gruß
selvita
von
Würde mich auch interessieren
von
Hallo selvita,

dann bleibt dabei also erstmal nur hoffen.

Was mich natürlich auch interessieren würde, wären die Punkte unter 3. bis zu dem mit dem Auslesen der Firmware aus einem anderen Gerät. Dazu hoffe ich ja noch auf anderen Teilnehmer hier.

Hast Du mal versucht die genannten Funktionen auszuführen? Vielleicht findet man ja da etwas von dem "Epson MFP-IPL" und könnte es mit Hilfe anderer Teilnehmer auf den erforderlichen Wert schreiben damit er wieder richtig erkannt wird. Oder die Ausgabe zumindest mal mit anderen Geräten vergleichen.

Wenn Du da Änderungen machen kannst, solltest Du vorher natürlich die derzeitigen Werte notieren / speichern.

Der Gedanke ist bei mir immer noch, dass irgendwo ein Vergleich stattfindet, der jetzt z.B. mit "Epson MFP-IPL" erfolgt statt irgendwas mit BF635...

Grüße
Jokke
von
Habe ich versucht: Im Recovery-Mode kann mittels "Epson MFP-IPL" leider nichts ausgelesen werden.
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