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Papierstau HP LaserJet 4000 N

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Antwortenletzte Antwort #18Neues Thema
von
Guten Abend,

ich bräuchte mal Hilfe. Ich habe folgendes Problem: Ich habe einen HP LaserJet 4000 N (hat keine Duplex-Einheit).

Der zeigt mir den Papierstau "13.20", ich habe alle möglichen Klappen geöfnet und geschlosen, den Toner entfernt, sowie ein Papier enfernt, da dachte ich dass er wieder funktionieren müsste. Da ich den Drucker bei ebay erstanden habe, habe ich leider keine Bedienungsanleitung.

Ich habe echt keine Ahnung was ich nun machen soll. Kennt jemand das Problem? Ich muss auch noch dazu sagen, dass ich von Druckern nicht viel Ahnung habe....

Für eine Lösung wäre ich wirklich dankbar.

Danke schonmal jetzt für eure (hoffentlich) zahlreichen Antworten.

Schönen Abend noch.

Grüße

Effe-10 ( E-Mail: Patrick_Arheidt@newyorkgroup.de )
Beitrag wurde am 16.12.06, 20:27 Uhr vom Autor geändert.
von
Was'n das für'n Händler .... ???

Völlig überteuert ... abgesehen vielleicht vom Toner !

2 Stunden .... Wahnsinn !

Materialpauschale für 10 € .... Wahnsinn !
von
langsam langsam .... der KV ist nicht gerade ein Schnäppchen, ok, aber ich bitte ein paar Dinge zu bedenken.

- Der Kunde hat nach einer Instandsetzung gefragt und eine Antwort bekommen (und nicht nach einem anderen Gerät).

- Eine Heizung für 199,00 Euro ist viel Geld , aber alle schimpfen über ebay und die mäßig recycelten Produkte. Wenn dann aber ein Händler hingeht und vielleicht ein Original HP Bauteil verbauen will, schreien alle gleich BETRUG. Klar, ich bekomme meine HP 4000 Fuser auch wesentlich billiger, aber dieser Fall ist durch die Heizung noch nicht wirklich außergewöhnlich

- 2 Std Reinigung ist etwas zu viel - da muss sich wohl ein Techniker an allen Zahnrädern auslassen, aber der Drucker ist kein Auto und die Kategorie "besser als neu" weiss niemand zu schätzen. Aber eine Stunde braucht man für einen HP 4000. Frage an Color: Druckluft ?? In einem Laserdrucker ?? Aber sonst gehts noch ?? Damit sich der Toner schön im ganzen Gerät und vor allen Dingen in den Motoren verteilt ?? und so richtig schön auf alle Schmierstellen legt ??

Nach meiner Meinung liegt genau hier das Problem. Es ist billiger ein gutes gebrauchtes Gerät zu kaufen als ein gebrauchtes "GUT" zu reparieren. Auch das muss man Kunden manchmal sagen....aber vor allen Dingen wollen alle, daß die wirklich guten HP 4000 ihre 2 Mio Seiten halten, aber niemand ist bereit die Technik entsprechend zu pflegen oder diese Pflege entsprechend zu bezahlen.
von
Das ganze hört sich so an, als hättest Du den überteuerten Preis erstellt.

Eine NEUE HP Heizung kostet um die 150 Euro, eine wiederaufbereitete, die genau so lange hält, kostet deutlich weniger.
Man kann in einem gebrauchten Gerät auch 1000 Euro reinstecken, wenn man will....

Ausserdem: ich reinige das Gerät nur mit Druckluft, wenn es offen ist, das heißt, der Dreck wird rausgeblasen. Mit Tonersaugern ereichts Du sowas niemals. Dein Einwand mit Tonerstaub im Motor ist sowas von lächerlich!!!

"Aber eine Stunde braucht man für einen HP 4000."

Nicht mal das. Ich bau dir ein Wartungskit in 20 min ein und reinige das Ding noch in ein paar Minuten.
von
@ Color
Wenn du den Drucker nur oberflächlich mit Druckluft reinigst ist das deine Sache. Außerdem werden sich irgendwann deine Lungen bedanken. Besser als mit Sauger und Pinsel geht es nicht. Anschließend noch eine Außenreinigung um dem Kunden ein positives Gefühl von seinem Drucker zu vermitteln.
1 - 1,5 Stunden braucht man schon
von
Blödsinn.
Ich blase den Drucker AUSSEN aus, nicht im Gebäude und ich achte auf die Windrichtung.
Direkt beim Kunden benutze ich auch nur Pinsel und Sauger...
Wenn jemand 1 - 1,5 Stunden an einem LJ4000 rumspielt, denk der Kunde eher, er wird abgezockt.
von
Hallo,

hab auch den hp laserjet 4000n.

mein problem ist, dass

- wenn ich über fach 1 druck funktioniert es perfekt

- über fach 2 wird das papier eingezogen und sobald es komplett in der mittleren druckerebene ist (also schon fast 3/4 am toner vorbei; hinten schaut es dann schon 5 cm aus dem drucker heraus) kommt zuerst die fehlermeldung 41.5 und anschlißend die 13.20
komisch ist auch, dass dann nichts aufs papier gedruckt wurde

papierreste sind keine im drucker und dadurch, dass das papier korrekt eingezogen ist, schließ ich einen fehler in der papierzuführung aus.

dachte mir, es müsste folglich an einem sensor liegen. kann aber mit hobbyhandwerker-augen nichts feststellen.

danke für jede hilfe

mfg. Marcus
von
Wäre sinnvoller, wenn Du einen neuen Beitrag dafür aufgemacht hättest.

Also ich könnte mir 2 Sachen vorstellen: Platine der "Papiergrößenerkennung" ist defekt. Kann man feststellen, wenn mit der manulellen Zufuhr ne Konfigurationsseite druckt. Dann bei Papierformat nachschauen, ob ein falsches Format eingetragen ist, obwohl A4 drin liegt.
Mehrfach testen, weil manchmal funktionrt es ja noch richtig.

Oder: Das Paper Feed Assy ist defekt oder verschmutzt
von
konfigurationsseite sagt jedesmal A4 (die kassette ist auch auf die richtige größe eingestellt)

wo finde ich das paper feed assy / wie erkenn ich, ob es defekt ist?

hab schon zig mal gedruckt, aber jedesmal wenn er das papier aus der kassette (fach 2 ) oder beim wenden aus dem duplexer holt, kommt der fehler. beim druck aus fach 1 (single sided) klappt alles bestens.

mfg. marcus

p.s. wie reinigt man am besten den thermokopf vom toner. mit spiritus?
1

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