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Immer wieder Probleme

Brother MFC-J4340DWEEOL

Frage zum Brother MFC-J4340DWE

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, 19,0 ipm (Farbe), 7,0 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (20 Blatt), Display (4,3 cm), kompatibel mit LC-426BK, LC-426C, LC-426M, LC-426XLBK, LC-426XLC, LC-426XLM, LC-426XLY, LC-426Y, geeignet für "EcoPro" (Tinte), 2023er Modell(mehr Daten)
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von
Hallo in die Runde.
Ich verwende seit ca.2 Jahre dieses Drucker. Aber immer wieder gibt es Ärger damit. Ständig muß ich die Druckknopf Reinigung, meist nur schwarz, durchführen da das Druckbild schwächer wird oder Aussetzer hat. Ich verwende original Tinte im Abo. Dann erwacht der Drucker immer wieder selbständig aus dem Standby wenn er im WLAN angemeldet ist und bleibt wach bis ich es manuell beende. Auch kommt es immer wieder zu Versatz im Druckbild. Nach Kopfreinigung und Neuausrichtung der Köpfe geht es eine Zeitlang wieder. Drucken vom Handy geht mal einwandfrei, dann dauert es ewig weil der Drucker nach jeder Zeile eine Pause macht. Einzelblätter vom hintern Einzug bekommt man nur nach mehreren Versuchen zum Drucken. Meist wird das Blatt falsch eingezogen und verknickt. Hab auch schon den Support bemüht, aber die Antwort hätte mir auch der Hund vom Nachbarn gegeben können.
Ich bin kurz davor das Gerät auf den Schrott zu werfen.
von
Hallo,

also der Drucker hat ja noch Garantie und über Ecopro ja erst recht. Wenn du jetzt laufend Probleme mit Versatz oder Ausfällen hast, dann sollte der Support das schon mit einer Reparatur oder einem Austausch regeln. Hast du mal in diese Richtung hingearbeitet?

An der Tinte liegt es ja nicht. Wieviel druckst du denn monatlich? Du hast das 50er-Paket, vermute ich mal, oder?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ja, ich nutze den 50er-Pack. Der Kontakt mit dem Support zum Fehler "Drucker wacht selbstständig auf" war recht unbefriedigend. Nachdem mehrere sinnfreie Antworten gekommen waren, habe ich gefragt, ob man das Problem denn nicht versteht. Danach brach der Kontakt ab. Zu dem anderen Problem gab es immer nur Verweise auf entsprechende Stellen im Handbuch. Keinerlei Tipps oder Hinweise zur Beseitigung des Problems.
Habe zwischenzeitlich ergoogelt, dass die Probleme mit verstopften Düsen bei Wenigdruckern für Brotherdrucker bekannt sind. Und auch die Anfälligkeiten beim hinteren Einzelblatteinzug scheinen nicht unbekannt zu sein.
Denke mal, das war ein Fehlkauf. Die grundlegenden, bekannten Probleme wird vermutlich eine Reparatur/Wartung auch nicht dauerhaft beseitigen können.
von
Hallo,

also das sind eigentlich eher keine typischen Probleme. Und du druckst ja auch regelmäßig. Ich gehe jetzt mal davon aus, dass du schon auf die 30 Seiten im Monat kommst. Probleme gibt es eher bei häufigen wochenlangen Pausen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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