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Drucker meldet Papierstau in Fach 3

HP Laserjet Pro 400 Color MFP M475dn▶ 4/15

Frage zum HP Laserjet Pro 400 Color MFP M475dn

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 305A, 305X, 2012er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #2
von
Hallo zusammen, mein Drucker (HP color Laserjet 400 mfp) meldet Papierstau in Fach 3 obwohl gar kein Fach 3 vorhanden ist. Was kann das sein? Das Gerät wurde weder bewegt noch ein Update etc. gemacht. Das Problem kam von jetzt auf gleich.

Ich habe ihn sogar schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, in der Hoffnung das es ein Fehler in der Software ist. Leider auch keine Besserung.

Vielleicht hatte das Problem ja hier schon jemand und kann mir helfen.
Ich möchte das treue Stück eigentlich nicht deswegen entsorgen.

Gruß
Kevin
von
Da wird vielleicht irgendein anderer Sensor in den darüber liegenden Fächern, wo das Papier entlang müsste, oder in deren Nachgang die Fehlermeldung ausgelöst haben. Befinden sich dort Fremdkörper oder lassen sich Beschädigungen, die das verursachen? Ist irgendetwas deformiert bzw. verbogen?

Oder das Fach 3 wurde irrtümlich oder versehentlich registriert in den Konfigurationseinstellungen des Druckertreibers bzw. der HP-Toolbox, des Panels oder des Webservers. Das bitte mal kontrollieren. Liegt vielleicht etwas unter dem Gerät und drückt da irgendwie irgendwo hinein, wo eigentlich das Fach 3 einrasten müsste bzw. angesetzt wird, so dass dass Gerät meint, da wäre noch ein drittes Fach vorhanden?

Bitte auch mal unter Papiertyp und Papierformat schauen, ob irgendwo das Fach 3 als Zufuhrfach ausgewählt ist.

Und prüfen, ob der Druckertreiber so konfiguriert wurde, dass er optionale Fächer erkennt. Falls ja, das ggf. deaktivieren und schauen, ob es das Problem löst. Bei Bedarf dann wieder reaktivieren und schauen, ob das Problem erneut auftritt. Falls ja, den Druckertreiber deinstallieren und anschließend neu installieren.
von
Hallo @Gast_66771,

tritt das Problem generell auf oder nur bei einem bestimmten Dokument?

Hast Du das Dokument selbst erstellt oder von jemand anderem erhalten?

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 15.07.25, 13:47 Uhr vom Autor geändert.
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