1. DC
  2. Forum
  3. Tintendrucker
  4. HP
  5. HP Officejet Pro 8720
  6. HP Officejet Pro 8720 - Rufnummer nicht vergeben

HP Officejet Pro 8720 - Rufnummer nicht vergeben

HP Officejet Pro 8720▶ 7/19

Frage zum HP Officejet Pro 8720

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 953, 953XL, 957XL, geeignet für "Instant Ink", 2016er Modell(mehr Daten)

Abo für Drucker & Tinte bereits ab 6,99€ monatlich

Inklusive einem "EPSON EcoTank". Ohne Aktivierungsgebühr.

Monatliche Abo-Gebühr inklusive Tinte für je 50 Seiten mit einem Epson Ecotank ET-2870U. Andere Druckermodelle oder mehr Seiten gegen Aufpreis. Mindestlaufzeit 24 Monate.

von
Hi,

ich habe dazu zwar schon was zu einem anderen HP aus 2019 gefunden, aber das hilft mir nicht.
Mein 8720 Gerät ist an eine Fritzbox 7490 (Vertrag Surf and Phone 50 bei Pyur - sollte VoIP sein, bin mir aber nicht sicher) über Phone1 angeschlossen.
Der Faxtest vom Gerät selbst sagt alles erfolgreich, wenn ich dann aber ein Fax, egal an welche Faxnummer, senden will, wählt es kurz an und dann kommt immer "Die Nummer ist nicht vergeben", dann kommt Abbruch. Vom Handy und PC aus kann ich faxen, aber ich will ja die Faxfunktion am Drucker nutzen, da ich manchmal (gerade bei Behörden) den Sendebericht mit Bild brauche. 3 Stunden Telefonat mit dem Kundendienst haben mir auch keine Lösung gebracht.
Ich bin mit meinem Latein am Ende, vllt. kann mir jemand helfen.

Viele Grüße und danke schon jetzt.
von
Hallo @MJ76,
Mit welcher Nummer testest Du das? Mit einer Gegenstelle?
Das hört sich fast so an, als ob da evtl. in der Konfiguration ein Fehler vorliegt.
Wenn das Faxen direkt vom Gerät aus (Blätter im ADF und Start am Gerät) fehlschlägt, auch dort kontrollieren, ob da eine Zahl für die Amtsholung eingetragen ist. Evtl. auch mal über den Browser das Web-Interface des OfficeJet aufrufen und dort mal schauen, was alles eingestellt ist.
Diese Amtsholung wird in Telefonanlagen (die Fritz!Box ist ja auch eine) evtl. verwendet, um in das öffentliche Telefonnetz zu gelangen. In Firmen sind das z.B. oft die "0" oder die "8". Für den Privatgebrauch Zuhause ist es meistens so eingestellt, dass dafür vorher keine Ziffer gewählt werden muss. Es könnte natürlich auch sein, dass Deine Fritz!Box eine Ziffer benötigt und das ist im OfficeJet nicht eingetragen.
Wie versendest Du da das Fax? Vom Handy über den OfficeJet? Evtl. hat da eine Einstellung in der Software (am Handy bzw. PC) eine höhere Priorität als eine Einstellung am OfficeJet selbst oder letztere wird dabei erst gar nicht verwendet.

Vielleicht kannst Du diese Einstellungen am OfficeJet selbst (inkl. Web) mal mit Einstellungen in der App bzw. der Software auf dem PC vergleichen?

Ich habe gerade mal im Ortsnetz die Nummer 1234567 angerufen. Dann erhält man die Meldung "Die gewählte Rufnummer ist ungültig tüdüdü tüdüdü ...".

Die Fehlermeldung "Die Nummer ist nicht vergeben" kenne ich eigentlich dann, wenn man z.B. in einer Firma anruft und die angewählte Nebenstelle ist im Firmennetz nicht vergeben. Sowas könnte evtl. auch zufällig auftreten, wenn beim Eingeben der Faxnummer die Vorwahl ganz oder teilweise vergessen und man erwischt dann in einem anderen Ortsnetz zufällig eine Firmennummer.

Du kannst aber auch mal die Einstellungen z.B. als Screenshot oder Foto hier hochladen. Dann aber bitte mindestens die letzten drei/vier Stellen von Ruf-/Faxnummern unkenntlich machen. Falls eine Vorwahl zur Faxnummer gehört, die bitte mit Ortsangabe komplett hier nennen.

Grüße
Jokke
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
Weitere Einstellungen

Dieses Thema ist bereits seit mehr als 30 Tage nicht mehr aktiv. Bitte Antworten Sie nur dann, wenn Sie Wesentliches zum Sachverhalt beitragen können. Gäste können zu diesem Thema nicht mehr antworten.

DC-Benutzer

Als registrierter Benutzer können Sie alle Funktionen von Druckerchannel nutzen, Ihre Beiträge nachträglich editieren, externe Links einfügen und Nachrichten an andere Benutzer senden.

Im nächsten Schritt können Sie sich anmelden oder registrieren. Der verfasste Beitrag wird gespeichert.

1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
22:08
21:18
20:58
20:45
19:46
13:44
Artikel
16.10. Canon Scanner-​Cashback 2025: 20, 30 oder 40 Euro für den Kauf eines Dokumentenscanners
15.10. Canon Drucker-​Cashback 2025: Bis zu 100 Euro Rückerstattung für Maxify-​Drucker und Monolaser
13.10. HP Envy, Deskjet & Officejet ("e"-​Modelle): Schluss mit HP+ nun auch bei Tintendruckern
10.10. Canon i-​Sensys MF465dw II, MF463dw II, MF461dw II, LBP246dw II & LBP243dw II: Zweite Generation der Mittelklasse-​Monolaser mit verbessertem Scanner
09.10. Xerox Laserdrucker-​Cashback 2025/Q4: Bis zu 200 Euro zurück beim Druckerkauf
04.10. HP AI für Drucker: Tintendrucker bekommen KI-​Funktionen
04.10. Epson Scanner-​Cashback 2025: Bis zu 100 Euro zurück beim Kauf von Foto-​ und Dokumentenscannern von Epson
03.10. HP Envy Photo 7900-​ und 7200-​Serie: Von Photo zu Inspire und zurück
01.10. Epson "Mega Cashback"-​Aktion: Bis zu 150 Euro Cashback auf viele Ecotank-​, Workforce-​ & Expression-​Tintendrucker
26.09. Canon i-​Sensys MF667Cdw, MF664Cdw und LBP647Cdw & LBP646Cdw: Einstiegs-​Farblaser mit Spitzen-​ADF
25.09. Recycling & Aufbereitung: Druckerpatronen-​Leergut ist auch bei Diebesbanden hoch im Kurs
23.09. HP App: Drucker-​App mit neuer Optik und neuem Namen
Themen des Tages
Beliebte Drucker
Neu   HP Deskjet 4320

Multifunktionsdrucker (Tinte)

Neu ab 75,75 €1 HP Deskjet 2920

Multifunktionsdrucker (Tinte)

  HP Envy Photo 7230

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 469,00 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 446,74 €1 Epson Ecotank ET-4950

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 158,05 €1 Brother MFC-J4350DW

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 338,10 €1 Oki B433dn

S/W-Drucker (Laser/LED)

ab 318,48 €1 Canon Maxify GX4050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 598,99 €1 Canon Maxify GX7150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 268,98 €1 Canon Maxify GX2050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen