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Tonerfälschungen erkennen

Kyocera Ecosys M5526cdw/A▶ 1/25

Frage zum Kyocera Ecosys M5526cdw/A

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 26,0 ipm, 1.200 dpi, 23,0 ppm (ADF-Scan), 16,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit TK-5240C, TK-5240K, TK-5240M, TK-5240Y, 2022er Modell(mehr Daten)
von
Ich habe bereits den 2. M5526cdw (früher ohne /A), da wegen benutzter Tonerfälschungen der Drucker unreparierbar war - von einem Profi, welcher die Drucker professional von Kyocera repariert. Also ein Neukauf war sicherer und da kam gerade das /A Modell raus.

Da ich deswegen nur noch Original-Toner kaufen möchte (die Farbe geht zu Ende - Kinder drucken zu viel ;)), ist mir aufgefallen, dass viele mit Original-Toner werben, aber die Verpackung der Toner anders ist, als die eine Original-Verpackung welche ich habe (und auch online finde).

Die (Original)Verpackung sieht so aus wie hier:
www.office-discount.at/...
ABER das Bild des Toners - oberhalb "Kyocera" - da fehlt die 12stellige Nummer "eingedruckt", so wie beim unteren gelben Etikett danaben das "CE".

Ich kann mich nicht genau erinnern, aber der Profi hat mir gesagt, woran man die Fälschungen von aussen erkennt. Und ich glaube es war die fehlende Nummer. Sogar das seitlich aufgebrachte kleine weiße Etikett hat diese Nummer + QR-Code.

Dann finde ich eben andere Verpackungen wie z.B. diese auf Amazon #B076H5GNWC von Commerce-de Toner wo ich Beschwerden sehe, dass diese nach 1000 Seiten leer sind - obwohl 4000 sein sollten.

Ebenso #B07PJBFL25 ... wieder andere Verpackung. Ebenso auch Verkäufe von toner-king.

Hatte damals Nachbau gekauft. Super Bewertungen. Bis zur Hälfte ja und dann waren alle Ausdrucke entstellt. Ich brauchte das gar nicht sagen, der Profi ist mir da gleich mit dessen Erfahrung ins Wort gefallen.

Ich glaube beim alten hatte ich sogar Original-Verpackung, aber ohne Chip. Fälschung? Was mich auch gewundert hat - hatte ja schon bei Kauf welche mit Chip.

Also wenn schon so schwammige oder veraltete Bilder sind, bin ich schon mal misstrauisch.

Ich glaube das sind Fälschungen - auch wenn diese via "Kyocera-Store" auffindbar sind. Falls ja, warum geht Kyocera nicht dagegen vor?

Was meint ihr als Spezialisten dazu?

Danke
Robert, Österreich
von
Hallo,

also ich wäre sehr vorsichtig sowas anhand von Bildern beim Händler auszumachen. Tatsächlich kann eben auch etwas ganz anderes geliefert werden. Wenn du dir (mehr oder weniger) sicher sein willst, dann solltest du nur bei Kyocera-Fachhändlern kaufen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Danke, da rufe ich auch an. Ist zwar 20 km weit weg, aber definitiv sicherer. Und wenn was ist, bringe ich den Drucker zu denen wieder hin.

Aber der Profi dort hat mir damals auch erzählt, dass sogar ein anderer Fachhändler (in der Nähe) eine Fälschung bekam. Woher der diese bekam, kann ich mich nicht mehr genau erinnern. Hatte sie auch für einen Kunden besorgt, dessen Drucker dann genauso defekt ging wie meiner.
von
Hallo,

hast du die Kartuschen noch? Ich kann mich ja mal erkundigen, ob sich Kyocera dafür interessiert.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hier noch das Bild mit der 12stelligen Nummer anbei von meinem Toner.

Aber wenn ich sogar über
www.kyoceradocumentsolutions.de/...
auf "jetzt kaufen" klicke, finde ich Online-Shops - direkt von Kyocera Website.

Dann zB. auf cyberport.de (Zum Shop) geklickt und lande auf
www.cyberport.de/...
und - die Verpackung anders als ich sie kenne - ok, die können sich ändern - aber auf dem Bild fehlt mir ebne auch die 12stelligen Nummer + Etikett.

Bei OTTO Office, Printus - auch andere Verpackung. Fotos ohne einer Nummer Gut, ggf. veraltet - aber dass Kyocera nicht darauf schaut, dass die Bilder überall wenn möglich aktuell sind?

Nachdem ich schon Original (Original-Verpackung!) gekauft hatte und trotzdem gefälschte waren, bin ich unsicher. Auch bei diesen Shops. Die können immer Gefälschte dazwischen mischen, oder?
von
Hi budze,

nein, die Gefälschten habe ich leider nicht mehr. Habe ich gleich bei der Bürotechnik-Firma gelassen glaube ich und dort nach Reparatur neue bei denen gekauft.

Nach Neukauf des /A Modells habe ich dann die "gebrauchten" neuen rein, weil das alte Modell trotz Reparatur und Original-Toner nicht funktionierte. Ging nur ein paar Seiten gut. Aber das hat mir der Profi eh schon im vorhin gesagt.
von
Hallo,

also Packungen ändern sich. Teilweise auch die Kartuschen selbst. Dann sind Abbildungen teilweise auch CAD-generiert und dann fehlen u.U. einige Elemente.

Also ich wiederhole mich und würde mich jetzt nicht zu sehr auf Abbildungen im Netz konzentrieren. Relevant ist, was geliefert wird. Und natürlich, ob der Händler vertrauenserweckend ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Naja vor gut gemachten Tonerfälschungen kann man sich nie ganz schützen. Die Hersteller gehen alle gegen Tonerfälschungen vor. Wenn man gesagt bekommt das der eigentliche Originaltoner eine Fälschung ist, dann sollte man sich mit dem eigentlichen Hersteller in Verbindung setzen. Die Kartons können schon mal unterschiedlich aussehen und trotzdem Originaltoner sein. Kyocera gibt Tipps wie du Originaltoner von Fälschungen unterscheiden kannst: kyocera-toner.de siehe blauen Kasten über der FAQ.
von
Ich würden Fall der Firma Kyocera anzeigen und um eine Stellungnahme bitten.

Die sollten Dir Auskunft geben können.
von
Hallo,
das sehe ich auch so.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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