vielleicht könnt Ihr Euch erinnern, dass ich letztes Jahr im Februar hier schrieb, als mein HP Officejet 6700 Faxdrucker inaktiv blieb, weil ein ebay Verkäufer mir eine defekte Tintenpatrone gesandt hatte.
Ich bekam von ihm den HP Officejet Pro 8022e, den er mir bezahlen musste.
Dieser hat leider sehr grosse Probleme mit dem PC Fax.
Der miserable Service von HP im Kosovo konnte nichts erreichen, pure Zeit- und Papier- und Tintenverschwendung, sie haben das PC Fax nicht in Ordnung gebracht.
Dann hatte ich letzte Woche Besuch auf meinem PC durch einen PC Hilfedienst per Fernwartung. Er änderte verschiedene Einstellungen, sandte dann ein PC Testfax an eine Testnummer, das hat funktioniert, aber an das Amtsgericht konnte ich kein Fax senden, es kam immer wieder eine Fehlermeldung, und er meinte, es liege am Fax des Amtsgerichts. Das ganze hat 38 Euro gekostet.
Nun wollte ich heute ein PC Fax an die Polizei senden, das wird auch gesendet, doch als ich dort anrufe erfahre ich, dass nur oben mein Name und die Anschrift zu lesen waren, und die restlichen 3 Seiten LEER.
Das ist alles sehr frustrierend, ich brauche für Behörden immer wieder einmal PX Fax, und es funktioniert nicht.
Kann ich das bei HP reklamieren und den Kaufpreis von 144 Euro zurückverlangen?
Welchen Faxdrucker könnt Ihr mir dann empfehlen, bei dem dann das PC Fax auch funktioniert? Ich habe extra eine Fritzbox, 7590 AX, gekauft um separat die Faxe zu versenden. Bei den Anrufen beim HP Service konnte kein Textfax gesandt werden mit nur einem Anschluss. Und nun funktioniert es immer noch nicht. Die Faxe werden über das Netzwerk versandt, nicht USB.
Vielen Dank für hilfreiche Antworten von
engel99
aus Sasbachwalden im Schwarzwald
