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Oki Pro 9431dn druckt Streifen

Oki Pro9431dn

Frage zum Oki Pro9431dn

Drucker, A3 (Laser/LED), 2016er Modell(mehr Daten)
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von
Hallo zusammen,

wir haben uns kürzlich einen gebrauchten OKI Pro 9431 zugelegt, um Karten mit höherer Grammatur (300-350g/m²) zu bedrucken. Der Drucker hat etwa 620.000 Seiten auf dem Zähler und wurde laut Angabe des Vekäufers (Kartendruckerei) zuvor im Fullservice-Leasing betrieben, wobei regelmäßig Teile gemäß der Nutzungszyklen durch Originalteile ausgetauscht wurden. Der Drucker wurde allerdings in den letzten 3 Jahren kaum / sehr wenig genutzt.

Nun zu den Problemen:
1. Beim Druck von schwarzweiß Karten (GC1 Chromokarton, 300g/m²) erscheinen auf dem Druck schwarze ganz blasse horizontale Streifen. Es wirkt so, als wäre das Papier verschmutzt (Bild 1). Es fällt dabei auf, dass bei normalem Kopierpapier (80g/m²) und anderen Papiersorten mit einer ungestrichenen Oberfläche das Problem weniger oder gar nicht auftritt, es tritt aber auch bei anderen gestrichenen Papieren auf.

2. Beim Druck von farbigen Flächen unabhängig von Grammatur und Papierart treten Streifen in den Farbflächen auf. (außer bei schwarz) Es wirkt so, als sei kein homogener Tonerauftrag auf dem Papier. (Siehe restliche Bilder)

Problembehandlung:
Wir haben bisher folgendes Verbrauchsmaterial gewechselt:
Resttonerbehälter, Transferband, Fixiereinheit, Trommel Schwarz und Trommel Magenta, Trommel Cyan, Toner Schwarz weil leer.

Wir haben offensichtlichen Staub / Papier und Tonerreste aus dem Innenraum des Druckers entfernt. Die LED Köpfe wurden mit einem Tuch gemäß Wartungshandbuch gereinigt. Es wurden verschiedene Einstellungen im Druckertreiber: Grammatur, Papierart getestet was zu keiner Verbesserung geführt hat.

Hat jemand Erfahrungen mit ähnlichen Problemen und eventuell eine Lösung? Hängen die beiden Probleme miteinander zusammen? Kennt jemand vllt. einen Dienstleister, der inder Region Mecklenburg Schwerin unterstützen kann?
von
Moin moin,

hast Du schon eine Lösung für das problem gefunden?

Seit gestern Morgen macht unser 9431pro auch plötzlich Streifen beim Druck mit Cyan. Der Toner wurde gegen einen originalen gewechselt. Bildtrommel hab ich schon gereinigt. Noch jemand vielleicht eine Idee?

Danke!

VG
tfab
von
Moin,

wir haben leider bisher keine Lösung. Wir hatten Oki kontaktiert, diese wollten nicht direkt helfen und haben uns an einen Service Partner verwiesen.

Der Service Partner aus Hamburg hat dann telefonisch mit uns kommuniziert, um das Problem zu lösen. Es wurde dann auch noch Kontakt vom Service zu Oki direkt aufgenommen.

Fazit: Man habe selber ein Gerät mit einem ähnlichen Problem in der Werkstatt stehen, man hätte alles mögliche gewechselt und der Defekt tritt weiter auf. Sie wissen buchstäblich nicht mehr, was sie noch wechseln sollen und Oki hat auch keine Idee.


Wir haben parallel mit einem Techniker Kollegen den Drucker zerlegt, um auf Fehlersuche zu gehen, die Hauptplatine durchgemessen. Leider auch ohne Erfolg.

Es ist wirklich schade … aktuell scheint es ein irreparabler Defekt zu sein.

Vllt. hat ja hier doch noch jemand eine Idee.

Liebe Grüße
WegnerSN
von
Das tut mir leid. Vor allem, wenn man schon soviel gewechselt hat. Kostet ja alles Geld...

Ich denke mal, dass es bei uns an der Bildtrommel liegt. Aber wer weiss...

Wenn noch jemand ne gebrauchte Trommel Cyan zum Testen rumliegen hat, bitte melden ;).

Danke!

VG
tfab
von
Ich drücke euch die Daumen, dass ihr es schnell gelöst bekommt.

Liebe Grüße
WegnerSN
von
Danke!
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