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Scanner mit Paperport liefern nur mehr leere Dateien

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Antwortenletzte Antwort #4Neues Thema
von
Win10 64bit, via USB Canon Lide60 Flachbettscanner, via WLAN Brother ADS-1100W Dokumentenscanner.
Dokumentenverwaltung Software Paperport 11 Pro und
Vuescan (verwende ich eigentlich nur mit einem Diascanner an anderem PC)

Scannen in Paperport hat bis vor wenige Wochen mit beiden Scannern problemlos funktioniert. Dann eines Tages (nach Windows Update?) sind die von den Scannern im PC gespeicherten Dateien nur mehr leere Dateien.
Laut Gerätemanager funktionieren die beiden Scanner ok.
Paperport neu installiert, dasselbe Problem.
Brother Scanner software neu installiert, dasselbe Problem.


Scannen mit Vuescan und Lide60 Scanner funktioniert und ergibt eine PDF-Datei am PC.
Scannen mit Canoscan Toolbox ergibt eine PDF-Datei am PC.

Hat jemand eine Idee?
von
Problem gelöst, Ursache allerdings unklar.

Da man mit den scannerspezifischen Programmen vernünftige Dateien erhielt, musste es am Paperport liegen. Also nochmals Paperport gründlich deinstalliert, neu installiert. Dann ging es wieder wie gewohnt.
von
Hallo @Franz47,

in diese Richtung hätte ich auch vermutet. Da ich aber nicht mehr hätte beitragen können, habe ich aber nicht geantwortet.

Danke für die Auflösung.

Grüße
Jokke
von
Etwa einen Monat später wieder dasselbe Problem. Nach Neuinstallation 2 Scans ok, dann wieder leere Dateien. Nochmals neu installiert, diesmal ohne Effekt, wieder leere Dateien.
Vorgestern auch folgendes seltsame Phänomen. Das Speichern von auszufüllenden PDF-Dateien bringt Paperport regelmäßig nach dem Öffnen zum Absturz. Entfernen der PDF-Dateien - Programm startet wieder.
Irgendeine Idee? Ist Paperport 14 verlässlicher?
von
Heute mehrmals deinstalliert, installiert, Vorschau immer ok. Einige Scans speicherbar, dann nur mehr leere Dateien.
????
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