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Word stürzt beim Drucken ab

Kyocera Ecosys PA2100cwxEOL

Frage zum Kyocera Ecosys PA2100cwx

Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 21,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit TK-5430C, TK-5430K, TK-5430M, TK-5430Y, TK-5440C, TK-5440K, TK-5440M, TK-5440Y, 2022er Modell(mehr Daten)

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von
So, ich habe einen neuen Drucker - den Kyocera Ecosys PA2100cwx. Hatte in meiner vorherigen Arbeitsstelle schon einen Kyocera Drucker, mit dem ich immer hoch zufrieden war, daher habe ich mir den jetzt angeschafft.

Einbindung soll über WLAN erfolgen, weil ich keinen Kabelsalat am Schreibtisch brauche. Die Einrichtung war schon recht kompliziert, da die Menüführung alles andere als hilfreich bzw. intuitiv ist. Auch das Handbuch (welches man runterladen muss, da es nicht dabei war), war nicht sehr hilfreich. Über WPS hat es schließlich funktioniert, Drucker wurde am Computer erkannt und installiert. Erster Druck eines schon geöffnet Word-Dokuments klappte. Ebenso ein Bild. Nachdem ich den Computer neu gestartet habe, wollte ich ein weiteres Word-Dokument drucken.

Nun folgendes Problem. Sobald ich auf Datei-Drucken gehe, bleibt Word hängen und stürzt ab. Treiber habe ich neu runtergeladen und installiert. Ändert auch nichts.

Woran könnte es noch liegen?
von
Okay, ich kann das Problem weiter eingrenzen. Das ganze passiert nicht bei Dokumenten, die nach neuestem Word-Standard gespeichert sind. Word stürzt aber ab bei Dokumenten, die als "Word 1997-2003 Dokument" gespeichert sind. Lässt sich das irgendwie beheben?
von
Hallo,

also lediglich wenn du eine ältere Word-Datei aufhast und dann den "Drucken"-Dialog erreichen willst kommt das Problem? Oder erst, wenn du die Einstellungen vom Kyocera öffnen willst?

- Welche Word-Version nutzt du denn?
- Hast du sonst noch Drucker installiert, die du eventuell nicht mehr brauchst?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Gibt es denn einen Zusammenhang mit dem Kyocera-Drucker? Passiert das, auch wenn Du über einen PDF-Drucker in eine Datei druckst?
von
Vielen Dank für die schnellen und hilfreichen Antworten. Es passierte bisher, wenn ich auf Datei-Drucken geklickt habe.

Ich habe jetzt mal nachgesehen, welche Drucker noch installiert sind. Dabei war auch noch der alte Kyocera Drucker von meiner ehemaligen Arbeit. Da stand "Treiber nicht gefunden" oder so was dabei. Den habe ich jetzt einmal entfernt und neu gestartet - und siehe da - plötzlich funktioniert es ganz wunderbar auch mit den Dateien in einem älteren Word-Format.

Momentan nutze ich Office 365.

Super, ich freue mich! Vielen Dank für die Hilfe!
von
Hallo,

schön.

Möglich, dass für dieses Dokument ein spezieller Schacht aktiviert wurde, den er nun "nicht mehr findet". Eigentlich auch egal, da so ein Fehler abgefangen werden muss.

Aber aufräumen ist hier ohnehin immer gut :)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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