3 Jahre vor Ort Garantie sieht bei Brother auch so aus, dass ich nach drei Mailadressen und einer extra installierten Service App überhaupt mal eine Antwort auf meine Anfrage bekommen habe und man mich erstmal mit den Verweis auf Original Tinte abwimmeln wollte.
Nach weiteren drei Mails und nochmaligem Kauf der überteuerten Original Tinte die sich beim Druckkopfreinigungs Programm zu 20-40% verbraucht hat aber keinerlei Besserung gebracht hat, habe ich nun einen Karton und Verpackungsmaterial zugeschickt bekommen.
Brother meint mit Vor-Ort-Service also nicht beim Kunden vor Ort.
Und warum lässt sich auf der brother Seite wo ich das Gerät registriert habe nicht gleich der Service Auftrag auslösen?
Noch nicht einmal ein Ansprechpartner oder eine Mailadresse für Garantieansprüche ist auf der Seite zu finden.
